¿Que os parece deporvillage.com?

Hoy he comprado un tacx Antares a ellos, en stock , me lo cobran , me dicen que llegara el dia 11, pues esta tarde recibo este email diciendo que no se ha podido enviar mi pedido por problemas de suministro. Me pongo en contacto con ellos, poniendo el numero de pedido y me contestan que mi pedido llega el 11. A que ******* juega esta gente? Algun numero de telefono,que no sea el 902? Muchas gracias

 

Prueba este. :
93 159 19 00

 

Gracias!!!!

 

Son unos jetas, yo tuve muchos problemas con ellos en un articulo que pedi, una y no mas. Primero te lo cobran, luego te lo piden y lo que tarde en llegar. Vamos una eternidad. Cada vez las paginas estas son menos serias con los pedidos. Es casi mejor que si quieres algocomo algun accesorio para la bicicleta o componentes o cualquier cosa vayas a cualquier tienda de confianza.

Yo he pedido un monton de cosas de bicicletas por internet y una **** ******. Lo que me ha durado de verdad lo he comprado en tienda. No se de donde eres pero yo te recomiendo que busques tiendas con buenos precios y que tenga mucho stock. yo soy de Bilbao y el Forum de Barakaldo suele estar muy bien surtido en cuanto a la seccion de bicicleta, A mi me envian descuentos por sms y suelo aprovechar para comprar alguna cosa.

 

Yo sin embargo he comprado varias cosas y sin problemas. Esta misma semana unas zapatillas de trail, envío en 24 horas, llegaron en 48 pero tal y como están las cosas tampoco hay que alarmarse. Por cierto, unos 30 euros de media más baratas que en otros sitios y con envío gratis.

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Yo he comprado varias cosas y nunca he tenido ningún problema.

Lo último que compré fue en enero y tuve una más que agradable sorpresa. Compré unos discos para la bicicleta de carretera a un precio inigualable por ninguna otra web. Me escribieron para saber si estaba seguro que los quería para carretera porque eran de MTB, y como mis otros artículos eran de carretera por si había habido algún error. Les confirmé que estaba bien pero entonces me di cuenta que tenía un error en el carrito con las pastillas de freno compradas que si eran para MTB y no me valían para Shimano carretera. Las de carretera eran mas caras y me las vendieron al precio de las otras. Me gustaron ambos detalles.

 

Yo siempre que he pedido perfecto, pero solo pido artículos que ponen stock inmediato nada de 5-7 días que son los que no tienen y al final tienen que pedir al proveedor etc


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Yo tengo varios pedidos en esa web y nunca he tenido problemas tampoco. Siempre pido stock inmediato igual que el compi de arriba.

 

Pues yo uno y no más y por lo q me han contado no soy el único que ha tenido problemas con esa web

 

Y a los q han comprado allí q es verdad q algunos artículos están bastante rebajados en comparación con otras páginas web de ciclismo deciros q desde mi experiencia me parece muy sospechoso tanta rebaja y q se habla mucho de q puedan ser falsificaciones. Así q cuidao al comprar

 

lo que pone producto en stock, Entrega en 48 horas creeis que tendré problemas? es una cubierta.

 

Sin problema


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gracias, por cierto. Sabes algun codigo para deportvillage?

cobran un huevo de portes

 

Nop


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Yo he comprado varias veces, enseguida tenía el pedido en casa y todo correcto. Donde flaquean un poco contra la competencia es que racanean un poco con los vales de descuento...

 

Yo he comprado un par de veces, a partir de 49 € envío gratis , por mi parte contento, envío rápido

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hola explico mi caso .

Yo he comprado bastante en deporvillage y siempre sin problemas , hasta que he tenido que hacer uso de la garantía, os explico mi caso y que cada uno tome sus decisiones .

Solo decir, a parte de lo que me ha pasado ,que el servicio cliente es pésimo , no contestan correos ...si llamas a un 902 puedes pasar minutos esperando y al final colgar porqué vas pagando i no responde nadie i te desesperas , vaya un despropósito.

Tramite la garantía de unas ruedas dt-swis , inicio reclamaciones en abril 2020, entre atención cliente y pos-venta de lado a lado y dado lo que tardan en contestar los correos ya pasa un mes .
En mayo que me indican en posventa lo que tengo que hacer ya con envió las fotos y lo que se me pide y me vienen a buscar la rueda a casa.

Pasa junio..... nada y en julio vuelvo a contactar con pos-venta y me dicen que esperan respuesta de dt-swis....pero va pasando tiempo y tiempo y nada .
Principios de agosto vuelvo a contactar y me dicen que ya han reclamado a dt-swis y que les dan una semana mas para ya elevar mi caso a algún superior .

Bien ya a 18 de agosto y seguimos igual, responden en cuentagotas los mensajes y creo que mi caso, 4 meses sin ruedas, ya lo tiene que asumir algún responsable de deporvillage y dar una solución sea la que sea .

A diario me llega publicidad de mis ruedas , si tienen tanto stock que me envíen unas de nuevas ....si tienen problemas con dt-swis que lo arreglen después , yo como cliente de deporvillage no puedo ser la victima , y si dt-swis no responde bien no vendan sus productos y queden mal con sus clientes.

y recuerdo he comprado bastantes cosas y había ido bien , pero yo siempre he dicho que que entre un buen comercio online y un mal comercio es la pos-venta el solucionar problemas cuando los haya y en este caso a mi deporvillage me ha fallado .

 

No tienen servicio pos venta.
Conmigo se equivocaron en el envío de una cubierta, o es que estaba mal en la descripción de la web, o qué sé yo?
Lo cierto es que solo dan opción a devolver el pedido, y automáticamente... nadie ha contestado a mis mensajes, porque lógicamente lo que yo quería es que me mandaran la cubierta correcta..., pero nada.
Ah!, encima, equivocándose ellos tengo que pagar yo los portes de la devolución.
En fin..., muy mala experiencia.

 

Alguien mas con problemas con el envió por mondial relay punto pack? Mi pedido de Deporvillage tenia que llegar el miércoles y está atascado en la agencia de distribución desde el día 21.

 

Yo acabo de hacer un pedido después de muchos años y bastante bien.
Pedí el domingo a la noche y el miércoles lo tenía en el punto pack con Mondial Relay.