alltricks.fr : ojito si tienes algún problema , NO CONFÍES!!!

ATENCIÓN, ojito si vais a comprar en alltricks.fr, si hay algún problema NI SIQUIERA RESPONDEN A LOS MENSAJES!!!!

A mi me cobraron el 3/12 (todo en stock) , y a fecha de hoy ni he recibido mi paquete, ni me contestan a los mail, ni me han devuelto el dinero.

Cronología:

- 3/12 compra, cargo del importe y correo de confirmación de pedido ok
- 14/12 primer mensaje reclamando mi pedido, usando su CRM.
- 17/12 segundo mensaje reclmando mi pedido, también mediante su CRM
- 19/12 tercer mensaje ídem.
- 20/12 cuarto mensaje, esta vez al mail de postventa

A fecha de hoy, ni siquiera una respuesta. NADA.

 

yo he hecho decenas de pedidos y todos correctos

 

Yo llevo varias compras y ningun problema. A ver si es problema de la empresa de transportes.
Lo extraño es que no contesten los mails :-/

 

Cuatro mensajes por diferentes vias. Ni siquiera me han contestado.
Eso no es un problema de transporte, eso es puro pasotismo, y no está el patio como para qe jueguen con mi dinero.

 

lo subscribo totalmente, son unos pasotas de mucho cuidado.
A mi me estuvieron dando largas con un amortiguador trasero durante mas de 1 mes y medio, queria ejercer mi derecho a la garantia, pues perdia aire desde el primer dia.

Finalmente, como ya digo despues de mes y medio me remiten que envie el producto al SAT de DTSwiss en Francia, y en esa estamos ahora, esperando que DTswiss me diga algo. INCREIBLE que tarden un mes y medio para darme esa solucion. Ya veremos como acaba la cosa, porque el amorto costo casi 300 euros

 

Alucinante! Mes y medio para decirte que te busques la vida con el SAT. Vaya porqueria de servicio de atencion sl cliente. va quedando claro q si tienes algun problema, esta gente pasa de responder.r

 

Tenia entendido que los de alltricks.fr tenían un sistema de entregas que no envian a casa, si no que lo envian a un punto especifico, una tienda por ejemplo, de la ciudad y tu tenias que ir a recogerlo.

Lo que si es inadmisible es que no contesten los mails.

 

Yo he comprado un par de veces en alltricks y sin problemas, seleccionando como envío Punto Pack en el que envían el paquete a un punto específico de recogida. De todas formas, pagaste por Paypal? En caso afirmativo, reclamación/disputa al canto y dinero de vuelta sin problemas por mercancía no recibida.

Lo que sí es una gran cagada es que no conteste tus correos. El problema de las compras por internet es que o contestan los correos o estamos en bragas, a menos que llames por teléfono.

Saludos.

 

Yo tambien llevo dos compras de unos 300 euros y todo perfecto, pero ya sabemos que hay que cruzar los dedos con esta forma de compra... Espero que tengas suerte seguire el hilo ya que me interesa bastamte saber como se resuelve. Por cierto como reclamas con esta gente, en frances o en castellano?

 

Hay otro hilo abierto sobre alltricks. Se habla de los puntos pack que cierran sin avisar, de las devoluciones a la tienda,.......

He realizado 2 compras y en espera de la tercera recepción; me enviaron el seguimiento y mientras se mueva estupendo sé que en 1 semana lo tendré en mis manos

 

http://www.foromtb.com/showthread.php/737764-ALLTRICKS-FR-¿Que-tal-esta-tienda

 

los de los puntos de recogida es verdad, hoy he visto que el de mi zona ha desaparecido de la lista c
creo que esto modial relais no es nada seri, deberian ajustar los precios de envios por agencia

 

Son unos impresentables, a mi me tardo en llegar un pedido 1 mes aproximadeamente y en teoria la culpa no era de ellos sino de la agencia de transportes, pero por lo menos lo que tiene que hacer es responder a los mensajes que les envias y por supuesto cambiar de agencia, yo prefiero pagar algo mas y no comprarle a alltricks, ademas de no tener ni una pagina en castellano en condiciones. GABACHOS DE M:::A!!!!

 

Para eso esta paypal...

 

Ponlo en el facebook. Un saludo.

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Gracias a todos por las respuestas.

Ayer por la tarde, tras pasarles el enlace de este post, por fin me contestaron . Comentan que el paquete se perdió, y que no me contestaron ya que no tenían datos para comentarme . A ver si durante esta semana zanjo el asunto, iré informando puntualmente por aquí.

En cuanto a las consultas:

- Paypal. sí que pagué con paypal. Tener la opción de la disputa y el reintegro es siempre una tranquilidad. 100% recomendable, por supuesto.

- Idioma: les escribí en castellano, y en inglés. Su respuesta ha sido en inglés.

- Mon relay (o como se llame): efectivamente escogí esta opción, y alltricks señala a esta agencia/sistema de distribución como el responsalbe de la peŕdida del paquete.

Bueno, como ya he comentado, iré informando.

Gracias de nuevo a todos.

 

buenas! pues yo hice mi primer pedido el lunes 24, 300€, pague por paypal y lleva desde el 27 en eragny francia pero al ser estas fechas es nromal creo yo. espero que no pase nada! suerte a los que estais en problemas con ellos

 

Comenté que iría informando de los progresos, y aquí actualizo información:

El lunes me informaron que uno de los artículos que pedí ya no lo tienen en stock. También me dijeron que tenían que consultar con jefatura si me podían hacer un envío parcial y reembolsarme el resto, que es lo que yo les he pedido. Quedó pendiente de que me dijeran algo. Como hoy aun no tengo respuesta, les he enviado un recordatorio.

Por cierto, hoy justo se cumple un mes desde que hice el pedido.

 

el mio se encuentra en el mismo sitio desde el 27 tambien. haber cuando nos llega

 

Alguna novedad en los envios? No vuelvo a hacer un pedido con mondial

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