Atencion A La Garantía Commençal

las empresas nunca t van a dar en garantia , ya se sakaran alguna excusa, xo weno es lo q nos toca como clientes. si kiers garantia de 5 años de verdad vete al decatlon.

 

Esto si que es una cabronada, espero que se solucione de la mejor manera posible. Y tenemos que hacer mucho "RUIDO", para que sepan que el dinero no se regala y nos cuesta tiempo y sudor conseguir la bike ansiada, para que despues te digan que hemos echo un mal uso y esto no entra en garantia.

:machineg: commencal

 

Después de hablar con la tienda, cuento con recibir noticias a principios de la semana q viene, después del Roc d'Azur de este finde.

Espero que sean buenas noticias...:shock:
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que les costara a las marcas, dar cuadros nuevos que a ellos les cuesta de coste 0 pesetas. sinceramente en otro caso de tubo doblado y tal puedo entender las pegas, pero en el caso de soldadura ****** y tal cumpliendo los requisitos de medidas...no lo entiendo como prefieren perder un cliente no precisamente de 600 euros....

 

Up! este post no debe caer en el olvido ...

 

Como va la reclamacion?no te des por vencido!

 

hola si sigues necesitando ayuda sobre lo de poner una reclamacion ponte en contacto con esta gente que puede que te ayuden:

es el centro europeo del consumidor.

http://cec.consumo-inc.es/cec/Index.html

espero que te sea util XD

 

Exacto...

 

A un amigo le pasó algo similar con un cuadro Massi Z-II .Con solo 300 kms se rajó el tubo superior cerca de la soldadura.Los de Massi dijeron que era debido al mal uso,por llevar una tija demasiado corta.Pero el caso es que habia instalado una tija más larga para asegurarse de que quedaba bien metida.Despues de mucho presionar le mandaron un cuadro nuevo "ABOLLADO" por el tubo superior.Más cutre imposible.Tambien sufrio una rotura en un BH coronas de los antiguos y le mandaron un cuadro de gama superior a cambio.
Está claro que hay que boicotear a las marcas que no responden.

 

Todos van a la venta fácil y si te ehe visto no me acuerdo.

Esa rotura se ve claro que es un debililitamiento de la unión entre la soldadura y el tubo, la larga ranura encima ayuada a que se liberalice por ese lado cualquier tensión.El el lugar más típico para rajarse, pués es el mas débil.Para eso están los sofisticados tratamientos térmicos que tanto encarecen los cuadros.Luego no funcionan como en este caso y te dicen qu es mal uso por tu parte.Eso que se lo cuenten a su Madre.A mi no me lo parece ni de coña, ni con tija ni sin tija (encima con una Thompson, referencia entre las tijas).Es solo una escusa de mal pagador y encima de las mas malas que he oido y he escuchado muchas.Hay que insistir y montar "un pollo" con mala prensa y ruido, para que hagan caso a nuestro colega, que le asiste la razón.Eso debe de entrar de cabeza en la garantia, faltaría más.Hasta un ciego lo vería.Ya sabeís como las gasta Commençal (y otros tantos)... habra que no compar nada de esta gente por falta de seriedad en el producto y la garantia, que bién la cobran.Al fuego con ellos.

Suerte

Animo y nosotros te ayudamos manteniendo la crítica con el "post" abierto.

 

Buenas de nuevo. Perdón por haber estado ausente unos dias. Pero he preferido dejar el tema un poco en "barbecho".
Ayer llamé a TOT BIKE y parece que se confirma lo que me dijeron hace unos dias.
La tienda apretó a COMMENÇAL en el Roc d'Azur y la casa acepta la garantía. Parece que les enviará un cuadro esta misma semana.
Tengo que llamar mañana para confirmar si les ha llegado.
Si es así..........oleeeeeeeeeeeeee :aplauso3 :aplauso3 :aplauso3

Mañana llamo y os confirmo (o desmiento) el tema.

Mientras tanto, e independientemente de la decisión de la casa, vuelvo a agradeceros a todos la colaboración y el interés. Si esto se resuelve positivamente, habreis sido parte imprescindible en la resolución del problema.

Tiempo habrá de sacar conclusiones...

Un saludo

 

Celebro que todo parezca ir bién....esperaremos a que venga el cuadro nuevo antes de hechar las palomas al vuelo,

Te deseo suerte.

saludos

 

Si te llega fotos. Un saludo y suerte

 

Hola!!!

Me alegro!!! Si se confirma, ya sabemos que es una marca "recomendable"

Saludos!!!

PD Y digo yo... ¿Tan dificil es para las marcas cambiar los cuadros rotos???

 

MECAGO EN TOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!! Que yo me pillé la misma bici en Andorra !!!!!!!!!!! Jesusito jesusito que no le pase nada !!!!

 

venga cuentanos como ha terminado todo, que queremos saber si han cumplido.

muchas veces las tiendas tienen mucho que ver en que las garantias cumplan correctamente, segun lo que presionen.........

 

Como va la cosa?COMMENÇAL y Tot Bike cumpliran finalmente o quedaran como unos marranos?

 

CONFIRMADO.

La tienda ya tiene en Sant Julià un triángulo delantero nuevo de trinca enviado por COMMENÇAL, y que han montado en el basculante viejo y solo está esperando a que vaya a recogerlo. :aplauso4 :aplauso3 :dance

Parece que la cosa, gracias al interés de este foro y a la gestión de TOT BIKE (Luís, Josep, ...), tendrá un final feliz :defiesta

No puedo colgar fotos, porqué no puedo subir a buscarlo hasta el próximo finde . Pero a menos que se inunde Andorra (El país dels Pirineus) la próxima semana las teneis en este post.

Aprovecharemos ese momento, para hacer las reflexiones finales y cerrar este post....casi con pena....:-? .....

Hasta entonces.....:flores
Va por todos ustedes :aplauso4 :aplauso4 :aplauso4

Y de momento, vamos cambiando la firma.....

 

Y supongo que sera el de 2006 ya, con el tubo superior hidroformado, mas guapo


Ahora a disfrutarlo... Me encanta esa bici.

 

Me alegro