!!!!!ayuda¡¡¡¡¡problemas con bikecomponents.de

Os comento, hice un pedido de unas bielas a bikecomponents el dia 8 de abril, decian que estaban en 2 a 7 dias, pero al dia siguiente ponia que las tendrian en 20 o mas, por lo que pregunte y me dijeron que hubo un error y que no sabian cuando las iban a recibir, contestandoles que eso no era lo acordado y que me anularan el pedido, a lo que accedieron, hablamos del día 14 de abril, pero a día de hoy no me han hecho la devolución del dinero en mi tarjeta ya que pague por este medio, les he estado mandando mensajes durante este tiempo y me han dicho en dos ocasiones que ya estaba hecha la devolución, que si habian tenido problemas, y ni rastro del dinero.
A alguien le ha pasado algo similar? que puedo hacery de que forma puedodenunciar esto?
Gracias...

 

Habla con tu banco y que ellos hablen con la entidad emisora de tu tarjeta (visa, mastercard, 4b, la que sea). Puede que bikecomponents sean lentos, cosa que, sinceramente, hay que empezar a saber tener paciencia, pero no son unos timadores.

 

Si lo que no entiendo es como me dicen que ya han hecho la devolución ypasan los dias y nada, se lo vuelvo a decir y me dicen que lo han vuelto a hacer y que es posible que esa misma tarde me aparezca en cuenta y nada de eso han pasado 5 dias, ademas en el banco me han dicho que una vez me hagan la devolucion sale en cuenta casi al momento.