ayuda con la garantia de merida!!!!!!!!!!

buenas se me a fisurado el cuadro de mi doble por el basculante,la bici es una merida one twenty tfs 400 comprada en marzo del 2010...pues bien despues de ir al tendero y exponerle el problema,mandamos la factura a merida y todo lo necesario para hacer uso de la garantia.La sorpresa a sido en la contestacion....merida alega que los cuadros de aluminio hasta el 2010 solo tienen 2 años!!!!!!!! pero si en el libro pone 5años salbo algunos paises excluidos...el tendero se quedo de piedra pues el las a vendido diciendo 5 años....alguien le a pasado algo parecido????esto es cierto??????

 

Si en el libro de garantía pone que son 5 años, es contractual y deben hacerse cargo. Ya estás tardando en poner una reclamación en consumo.

 

pone 5 años en cuadro de carbo y aluminio.......pero se han cerrado en banda con lo de los dos años!!!!!