Hombre, por muy buena política de devoluciones que tenga ECI, si le explicas al comercial que has doblado accidentalmente el disco porque has pillado un pedrolo, pues qué quieres que te diga, te pondrán un disco nuevo (cosa que en ninguna otra tienda te lo harían, porque realmente no es culpa suya....) pero de ningún modo te van a cambiar la bici. Que el dependiente haya actuado mal o peor, pues por supuestísimo, pero eso no quita lo otro. Una bici de 700 euros lleva unos frenos de disco NORMALITOS, desconozco si los discos caros son mas resistentes o menos, pero por norma general, a mayor gama, mayor rendimiento dan, pero mayor mantenimiento y delicadas son las piezas. Y no te preocupes que un disco, de una MTB de esa gama lo vas a encontrar por 8 euros rebuscando por internet. Saludos y no te preocupes, que lo importante que es como te han dicho antes por ahí es que puedas seguir dándole a los pedales.