cancelar pedido.

hola, queria haceros esta pregunta mas a titulo de duda que para hacerla.

como se hace para cancelar un pedido¿?

por que al hacerlo, no aparece despues ninguna opcion para revocarlo ni encuentro informacion al respecto. gracias

 

2. Derecho de revocación
Todos nuestros clientes tienen derecho a revocar el contrato en un plazo máximo de 30 días.

Información sobre el derecho de revocación
Tiene derecho a revocar su declaración de conformidad con el contrato, sin indicar los motivos, por escrito (p. ej. mediante carta, fax o correo electrónico) o a través de la devolución del artículo, en un plazo de dos semanas desde la entrada en vigor del contrato. El cómputo del plazo comienza, como muy pronto, en el momento del perfeccionamiento del contrato y la recepción de la información sobre su derecho de revocación. Para garantizar el plazo de revocación basta el envío del escrito de revocación o del artículo en el tiempo debido. El escrito de revocación deberá dirigirse a:

Correo Postal: Canyon Bicycles GmbH, Karl-Tesche-Straße 12, 56073 Koblenz, Alemania
Correo electrónico: info@canyon.com
Fax: +49 (0)261/4040050
Teléfono: +49 (0)261/40400-0

Consecuencias de la revocación
En caso de una revocación eficaz, se deberán restituir las prestaciones ya recibidas por ambas partes y, dado el caso, los beneficios que de ellas se hubieran derivado (p. ej. beneficios de uso). Si no pudiera restituirnos parcial o totalmente el artículo, o pudiera hacerlo pero éste se hubiera deteriorado, nos deberá indemnizar por el equivalente a su valor. Esto no es aplicable a los casos en los que el deterioro del artículo se deba exclusivamente a su comprobación, tal y como se podría haber realizado en nuestra tienda. Puede evitar la restitución del valor del artículo si no lo utiliza como si fuera de su propiedad y omite cualquier actuación que pudiera mermar su valor. Usted correrá con los gastos de la devolución, siempre que el artículo entregado se corresponda con el pedido y que el precio del artículo devuelto no supere los 40,00 € o, si los supera, siempre que en el momento de la revocación Usted no hubiera cumplido la contraprestación o abonado el pago aplazado acordado por contrato. Los artículos que no se puedan enviar como paquetes, serán recogidos en su domicilio.

http://www.canyon.com/_es/terms_conditions.html

Punto número 2.