como gestionar la garantia de las compras via internet

Hola, la verdad es que no se exactamente donde ubicar esta duda, pero puesto que ni duda es pensando en una futura compra de unas ruedas via internet, lo pongo aqui.
Mi duda es como o a quien me tengo que dirigir si tengo algun problema con las ruedas que pienso comprar por internet y tengo que tirar de garantia.
Gracias y un saludo

 

Pues al vendedor.
Contactar con el ,adjuntar factura y enviarles las ruedas.Lo normal es que tengas que pagar los gastos de envio de ida y vuelta de las ruedas.

 

garantía es otorgada por la marca. no la tienda que vende las ruedas.
por ejemplo.
Mavic comprado en Alemania,en cualquier distribuidor ou tienda de Mavic puede entregar las ruedas.
unas ruedas comprado em Alemania sin distribuidor em España, envia para a tienda donde compraram las ruedas.
Compras fuera de la unión europea, CHINA; EUA..tiene que presentar el producto antes de enviar a la aduana e informa de que es una garantía.
Para no pagar los derechos de aduana.
Saludos

 

mejor no se puede explicar.