pues reclamas a la tienda donde has hecho el pedido ,ya sea por email telefono o lo que sea y ellos hacen lo mismo que la tienda de tu barrio ,si no lo has utilizado te lo cambian y si lo has utilizado te tramitan la garantia ,que es lo que hacen todaslas tiendas ya sean fisicas o online
yo he tenido mas problemas en tiendas fisicas que en las online, los de aqui se la saben muuuuy larga...
