cronica de una garantia con alltricks... (final feliz)

la diferencia, es que la tienda no responde.

se cuando es mal distribuidor o mala tienda, pero en este caso el que no responde es la tienda, ya que le pregunto por los portes y ni contesta.

una pena, la verdad, funcionaban bien... pero en cuanto tienen que hacer otra cosa que no es coger dinero... malo.

ademas excusar una dejadez en la atencion por el precio que pagas... no lo veo factible.

 

no hay nada como enviar un correo electronico al general de la tienda para que se pongan las pilas...

creia que mi nivel de ingles era pobre y por eso no me entendía el de garantia... pero ha sido explicarlo en el buzon general, (correo enviado el viernes) y ya esta todo solucionado...

solo queria no volver a pagar los gatos de transporte, ya que seria una tercera vez que los pagaria y no lo veia logico y para hacerlo, han tardado, lo que me ha costado enviar un correo a la cuenta general

resumiendo: el servicio de garantias no va muy alla, pero si lee el correo electronico, la persona adecuada... parece que funciona... no esta mal casi 4 meses para zanjar el asunto!

 

hola! y a quien has enviado el email?

yo voy a tener que tramitar la garantía de una reverb y no quiero estar meses sin mi tija...

gracias!

 

lo mio empezó en Enero, y ya estaba un pelin cansado, asi que el viernes, envie a "contacto" un carta bastante larga en ingles contandole todo, que tardaban 4-5 dias en contestar, que hacia dos semanas que habia preguntado una cosa y sin contestacion...

De momento a ver si con mi "pataleta" se han puesto las pilas y actuan como es debido, asi que dales un voto de confianza a ver si han aprendido.

y ojo, distingue entre la tienda y el distribuidor. puede que haya demora y sea del distribuidor, pero en mi caso, ha sido la tienda.

 

he enviado esta mañana un mensaje al servicio post venta y ya me han contestado con numero de seguimiento y dirección de envío a donde les debo enviar el paquete...

enviaré todo esta semana y a ver si hay suerte...

 

Dales un voto de confianza, a ver si han aprendido

 

de momento no ha hecho falta enviarles nada.. he revisado la tija y parece que se ha solucionado dándole presión.. cruzo los dedos!!

 

ya les has dicho que falsa alarma?

 

aun no... no vaya a ser que en dos dias vuelva a perder presion, cosa que sería avería... y entonces habría que enviarla..

 

Avisé a Allticks y anulé la solicitud de garantía.
Bueno, pues volvió a perder presión. Los de mi tienda de confianza me tramitaron la garantía, con lo que no tuve que enviarla a Alltricks, y me enviaron una tija nueva.
Todo solucionado. A ver cuanto dura.. Será muy buena la Reverb, pero es muy delicada...

 

Me he quedado como el de tu avatar, algo no comprado a motordealer y te lo han tramitado??? Hace unos.9 años, traje de fuera una boxxer y no la.quisieron tramitar porque no se la.compré a motordealer... Como.han cambiado'!!! Me.alegro que haya salido.bien