!!!CUIDADIN CON LLAMAR AL Nº DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CANYON!!!!!

Al igual que abrí un tema para alabar la buenisima gestión de Canyon Spain el el proceso de cambio de talla de mi bici, ahora les voy a dar una de arena por el nº de atención al cliente que ponen a nuestra disposición.
El caso es que con motivo del cambio de talla para agilizar el tramite me puse a llamar como loco al 902 995 045 sin optener respuesta hasta que llevaba infinidad de veces marcado y diversos horarios dentro del horario de atención telefónica. Algunas me llegó a saltar el contestador pero la mayoria, una vez que le cogí el tranquillo, no dejé que sucediera, colgaba antes y volvia a llamar.
Mi sorpresa biene cuando al llegar la factura del telefono (fijo y móvil, puesto que los intentos de contacto fueron a diversas horas desde casa y desde el curro) descubro que FACTURAN TODAS Y CADA UNA DE LAS LLAMADAS EN TARIFA ESPECIAL DESDE EL PRIMER TONO DE LLAMADA y como resultado me vino un incremento de 117€ de móvil y 67€ de incremento en el fijo.
Ya he mostrado mi indignacion a Canyon Spain por el tema pues creo que una firma comercial debe poner a disposición de sus clientes un nº gratuito pues es para resolver cuestiones relacionadas con la compra de sus productos, o cuando menos un nº de tarifación normal donde te cobren solamente por la conversación mantenida. A mi modo de ver el asunto, creo, y repito que es una apreciación mia, que Canyon Spain cobra parte de esta tarifa especial del nº de tlfno. que pone a nuestra disposición y por eso es tan dificil que te contesten. El negocio está en no contestar y que sigamos llamando.