Cuidado con los cuadros TREK de Carbono

Pero entra o no en garantía?? De verdad hacen lo que quieren con el tema de las garantías , pasa con Orbea , cannondale y muchas mas ... Pero mucho también es el tendero como gestione el tema .

Un saludo .

 

Quizás tienen que caer algunos mitos, o algunas marcas tienen que empezar a cambiar.

Pues precisamente ese es el problema. Si determinadas marcas venden por lo que en marketing se llama "imagen de marca" ¿ para que van a molestarse en fabricar un producto de calidad,si a pesar de todo, los consumidores lo siguen comprando ?

Parece que ni siquiera la crisis conseguira cambiar eso.

 

Nos engañan con eso de garantía de por vida, nos sentimos muy bien al comprar una bici con esta ventaja, pero luego casi siempre que hay problemas, resulta que tienes que demostrar, y no se que. Depende mucho de lo que le apriete el vendedor al distribuidor, de si le vende muchas bicis al año, todo intereses en plan hoy por ti y mañana por mi, aunque alguna excepción habrá (espero).

 

+1

 

Aquí estoy de nuevo, gracias por vuestras opiniones. Esto motiva.

Lo que me escama es que pareciendo que lo tienen tan claro (en TREK, por supuesto) va a hacer casi un mes desde que pasó todo esto. Quiero mi cuadro, sé de alguien que puede arreglarme el cuadro (como ya hizo con la otra bici) y se me ha dicho "despues de arreglarte el cuadro se podrá romper de nuevo pero por ahí, no".

Fdo. uno que se lo pensará antes de seguir con TREK

 

Si lo arreglas,no podrás reclamar ya has ido a consumo? A ver que te dicen

 

***** y yo me acabo de comprar hoy mismo la 9.7 de 2011, ya me estas asustando...

 

puedes poner aqui fotos? porque eso si que les hace daño a las marcas, que veamos los usuarios sus supercuadros y su supergarantia de por vida.

 

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Me rio yo de las garantias...que panda de sinverguenzas.

 

Esto de: "garantia de por vida" .....cuidadín,que saben darle la vuelta a la tortilla muy bien.

 

Game over.

Se acabó, si quireres un cuadro nuevo, compralo te hago descuento pero es lo que hay (es la respuesta de TREK).

Un placer manifestar aquí mi cabreo y salud a todos.

Compraros la bici que querais pero no mireis la garantia.

 

El rollete ese de la garantía de por vida lo sacaron cuando hacían bicis de acero, pero como a nivel de marketing es una idea insuperable han seguido con ella. Obviamente, con los cuadros de "plástico" que venden hoy en día, no van a cumplirla ni en un 50% de los casos, seguramente. Eso sí, mi cuadro del 92 no hay forma de joderlo; se ha caído decenas de veces sobre rocas, despeñado por cuestas, arrastrado sobre grava, y como mucho he conseguido doblarle la patilla del cambio trasero, que volvío al sitio con unos alicates y como si no hubiera pasado nada, aunque está de desconchones y arañazos que da pena.

 

a consumo

 

¿Podrías poner una foto de la rotura?

 

aquí la tienes

 

DE FLIPAR¡¡¡

 

Me parece fatal que se laven las manos de esta manera, cuando tu compras algo tienes en cuenta TODOS los factores y la garantía es uno muy importante y ahora resulta que si no les interesa te dan la espalda y que te den ¿pero esto que es?, ¿de verdad se van a salir con la suya?, ¿no hay alguna forma de obligarles a cumplir con su OBLIGACION de repararte un cuadro en garantía?
Estas cosas me cabrean y mucho, que una marca como Trek supuestamente respetada, seria y de calidad se comporte así de mal y que luego haya otras como Decathlon, marcas que tienen la etiqueta de "malas" por culpa de cuatro ********** pero las cuales tienen mejor servicio post-venta y te cambian cualquier componente en garantía sin cuestionar nada...

 

En respuesta a Pepet 950:
Vendí hace 10 años mi trek 970 con rácores de acero, un cuadro que yo creia indestructible. Aún no sé cómo, su actual dueño, que casi ni la usa, dobló y de que manera, la patilla del cambio.
un paisano mio aún usa una trek Y, de carbono y doble suspensión, esa bici 15 añitos los tiene y más, y de momento parece que le va bien. Pero claro, si queremos el mismo cuadro 200 gr. más ligero, luego pasa lo que pasa, que petan.

 

La tuya, maicol, es del 2009 y la marca te ha respondido en menos de un mes.
La mía, cannondale, es de septiembre-2011, y depués de 5 semanas de rotura no tengo ningún tipo de respuesta.
Tú al menos tienes respuestas para ir a la OMIC a reclamar, yo ni eso.
Estos cuadros chinos con precios y marca yanqui... en fin, qué mosqueo y qué estafa legal.