Yo estoy "liado" con ellos desde 2009 y siempre que he tenido un problema han respondido de narices. Siempre sustituyendo el producto por uno igual o hasta uno mayor sin incremento de coste. Yo ya se lo dije al responsable de tienda, si me tratáis como yo creo que debéis tratarme, mi próxima bici será Decathlon. Responden a la perfección y sino lo hacen con cabrearte un poco ya empiezan a andar ;-)
De acuerdo con todo el mundo. Yo también he "sufrido" en mis carnes su buen hacer, y no sólo en el tema de las bicicletas. De pequeño, cuando empecé, tuve 2 RR 5.2 y el mantenimiento siempre fue perfecto y me mandaban una carta a casa a los 3 meses y después cada año. En la tienda en la que estoy ahora no me quejo, porque lo hacen muy bien también, pero sé de tiendas en las que no ocurre así. Ya no sólo en bicicletas como dije. Un colchón hinchable de camping que compré venía sin una pieza. Nada más llegar a casa les envié un correo con el número de factura y con mi número de carnet y a los 2 días estaba en casa la pieza que faltaba. Son todo buenas palabras, la verdad. Lo único que siempre da no sé qué ir de ruta o de prácticas de monte con todos los compañeros esponsorizados por quechua... Pero a ver donde encuentras esa calidad por ese precio en cualquier modalidad!
Da no se qué por ir de ruta con compañeros esponsorizados por quechua... ya has dicho todo... habria que ponerle el nombre de marcas punteras y comparar precios con el mismo producto... la gente piensa que decathlon no da buena calidad... da una calidad buena a un precio pequeño... si pusieran los precios un 10% mas caros seria la ***** de marca... Lo de que te tienen que dar un producto superior por ley si no tienen uno igual o similar al que vas a cambiar con la garantía no lo sabia... :S es bueno saber esas cositas... jeje. Antes no se, ahora las 5xc tienen unos frenos tecktro IO mecánicos de serie jaja
También decir que el tipo de stock varía mucho entre tienda y tienda. En Sevilla que hay tres decathlones, con diferencia es el de Alcalá el que tiene mejor stock en cuanto a complementos piezas y demás.
