1. Cierre cancelado
    He reescrito esta nota 10 veces porque las palabras no son lo mío y no se explicar la montaña rusa de emociones por la que estoy pasando.

    Por ahora se cancela el cierre. Siento las molestias.
    No voy a entrar a valorar los comentarios de algunas personas, cada uno es libre de opinar lo que quiera (siempre desde el respeto). Solo quería comentar, que la noticia de cierre no fue una cosa pensada en dos días sino en bastantes meses y llegó un momento en que era insostenible.
    También les quiero dar la razón aquellos que se quejan del abandono que sufría la web. Si, tenéis razón y es culpa exclusivamente mía.
    Y por último, esta situación cancela gracias a las múltiples personas que se han puesto en contacto conmigo insistiendo en revertir este cierre. Gracias.

    Gracias otra vez a todos.
    PD. Según tenga noticias las iré comentando de este modo.
  2. Tras 22 años de funcionamiento y muchas vivencias, lamentablemente, ha llegado el momento de decir adiós. Lo que empezó siendo un pequeño foro de "backup" de la web que muchos solíamos visitar, Solomountainbike, se convirtió en una web de referencia del ciclismo en general donde se compartían rutas, vivencias, fotos, kdds, etc.

    Gracias a todos los que contribuisteis moderando secciones, participando en los post, compartiendo vuestras aventuras y en general, haciéndonos participes de vuestras rutas en bicicleta.

    Ha sido un verdadero placer. Nos seguiremos viendo en los caminos/carreteras/watopia o donde sea siempre que se pueda ir en bici :)

    Un saludo

    PD. El cierre será el 5 de Abril de 2026.
    PD2. Actualización: Será el 15 de Abril y quizás se pueda revertir.
    PD3. He quitado toda la publicidad que, sinceramente, era excesiva.
    Dismiss Notice
Cierre cancelado Hasta siempre!

devolucion a actionsports.de, ayuda Urge

Discussion in 'Tiendas y Compras. ¿Qué comprar y dónde?' started by carranza, Dec 18, 2009.

  1. carranza

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    Hemos hecho un pedido a actionsports y una rueda ha llegado mal, tiene algunos radios doblados, ahora la tenemos que devolver ¿alguien lo ha hecho alguna vez para que nos diga que paso seguir? ¿quien paga los portes? y ¿como se hace? es que la parte de politica de devoluciones está en aleman y con el traductor tampoco me queda 100% claro
     
    carranza, Dec 18, 2009
    #1
  2. carranza

    carranza Miembro Reconocido

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    venga que necesito ayuda
     
    carranza, Dec 18, 2009
    #2
  3. S.P.I.N.

    S.P.I.N. Miembro

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    creo que deberias contactar con ellos por e-mail y comentarles tu problema, te atenderan bien son gente seria.
    lo del tema de portes creo que tu pagas el envio a Alemania y ellos pagan cuando te las vuelvan a enviar.
    Eso si no lo demores...
     
    S.P.I.N., Dec 18, 2009
    #3
  4. S.P.I.N.

    S.P.I.N. Miembro

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    de todas formas a lo mejor te merece mas la pena cambiar los radios dañados y quitarte de follones...
     
    S.P.I.N., Dec 18, 2009
    #4
  5. Christianese

    Christianese Miembro

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    Hola, te pego las condiciones relativas a devoluciones:

    § 10 - Umtausch
    1. Ware mit einem Warenwert über 40 Euro kann innerhalb Deutschlands wegen Nichtgefallen binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit Hilfe eines Rücksendeaufkleber kostenfrei uns zurück gesandt werden. Bitte teilen sie uns bei ihrer Rücksendung ihre Bankverbindung mit. Der Warenwert wird ihnen dann umgehend gutgeschrieben. Bei Kreditkartenbestellung wird der Betrag umgehend auf die Kreditkarte zurück gebucht. Die gewünschten Umtauschartikel bestellen Sie bitte neu und separat über den Online Shop, d.h. bitte keine handgeschriebenen Bestellung der Rücksendung beilegen.
    2. Fehllieferung oder Falschlieferung sind unverzüglich und längstens binnen 3 Werktagen nach Lieferung, in jedem Fall aber vor Inbetriebnahme, schriftlich bei uns anzuzeigen. Rücksendungen bitte in der Originalverpackung retournieren. Die falsch gelieferte Ware kann dann mit Hilfe des Rücksendeaufkleber kostenfrei an uns zurück geschickt werden. Bitte dokumentieren sie kurz auf dem Rücksendeschein was falsch gelaufen ist und wir werden die Ware schnellstmöglich austauschen.
    3. Bitte stellen Sie sicher das die Ware ordnungsgemäß verpackt ist.
    4. Vom Umtausch ausgeschlossen sind: Alle Kompletträder, die nach Ihren Wünschen von uns speziell für Sie angefertigt wurden (Built to Order), sowie Laufradsätze und Fahrradrahmen. Diese Artikel sind von jeglichem kostenfreiem Umtausch ausgeschlossen

    El punto que te afecta es el nº 4 y me temo que no pinta bien. Viene a decir que las ruedas hechas a la carta (Built to order), así como los juegos de ruedas y los cuadros quedan excluídos de la devolución gratuita.

    No sé hasta que punto te vale la pena meterte en fregados por unos radios doblados, si el daño no es muy gordo, yo optaría por llevarlos a alguna tienda de tu ciudad.

    De cualquier forma, en tu lugar haría una foto de la rueda y se la mandaría preguntándoles cuáles son los pasos a seguir en estos casos. Hazlo lo antes posible, que en el 2º punto dicen que debes notificar los fallos inmediatamente, antes de que transcurran 3 días laborables.

    Suerte
     
    Christianese, Dec 18, 2009
    #5

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