El rincón de las Trek Top Fuel y Fuel. Pros, semi-pros y globerillos topfuelizados...

Que tal compis. Estoy intentando que Trek me responda por mail pero como que deben de pasar del tema. ¿A alguno os han repondido alguna vez en el soporte tecnico?.

 

Es que llevo ya varios dias esperando......ademas hace un mes les envie otra consulta y sigo esperando.

 

Ah, y ya os enseñare fotos. Me dieron un basculante negro de aluminio para la fuel 100 que a ver que os parece, pero sin desmerecer al aluminio ni quien tenga uno, pero a mi me parece una ****** como un barco. Tiene unas soldaduras........unos tochos de aluminio.......esta mas bien pintado......

 

Eso, enseña las fotos para verlo en detalle...

Un saludo.

 

Hola Daniel, yo les escribí hace cosa de un mes y me contestaron en un par de días.

La dirección era esta:

clientes@trekbikes.com

Ahora bien, les he hecho otra consulta ayer por la mañana y aun no me han contestado...

 

Bueno, haciendo un inciso, y sin ánimo de contaminar el hilo con cosas que no están directamente relacionadas con las Top Fuel, os ánimo a todos a pasaros por este hilo que he abierto en el foro de tiendas:

http://www.foromtb.com/showthread.php?t=1013017&p=17981014#post17981014

Algunos de vosotros sabeis que estaba teniendo algunos problemas con unas llantas Bontrager XXX que intenté comprar. Pues ahora que la historia terminó (mal, por cierto), la quiero compartir con todos vosotros y con la mayor cantidad de gente posible para que a nadie le puedan colar el gol que me intentaron colar a mi.

Aunque es un tocho, os recomiendo leeroslo para que sepais el tipo de profesionales con el que nos tenemos que encontrar a veces.

Un saludo.

 

Pues ahí van las fotos del mojon que me han dado.

 

También la primera foto aunque con algo de barro, el basculante original.

Os pongo aquí otra de mi nueva maquina en su medio. Lo prometido es deuda.....jejeje.

 

Buenas fotos amigo... y espero que las nuevas piezas se comporten bien

aca dejo un adelanto de un video de la ultima salida con mi topfuel desde este lado del charco.. en días posteo vídeo

Saludos

 

La verdad es que no parece que se lo hayan currado mucho, no.

 

Yo he enviado dos consultas, y me han respondido rápido.

En cuanto al basculante, ¡vaya chapuza que han fabricado! No tenías que haberlo aceptado y haber llamado a Trek en Madrid. No sólo no es similar a un basculante fuel de carbono, sino que tampoco es similar a un basculante original de aluminio.

Si no te contestan, déjales un mensajito en facebook:

https://www.facebook.com/TrekBicycleEspana

 

Bueno pues si antes les mando un mensaje en Facebook, antes me responden por mail.
Me piden un telefono para ponerse en contacto conmigo, ya que dicen que han detectado una anomalia en mi tramitacion de garantia.
A mi ya me parecio raro que la tienda recibiera el basculante nuevo en un dia.

 

Dejando la anomalía al margen, debería de darles vergüenza fabricar esa chapuza de basculante.

 

Haber señores lllevo 3 semanas esperando una patilla de cambio de una Top Fuel ( mod 307718) El distribuidor de Badajoz se ha cachondeado de mi durante este tiempo . Alguien tiene una patilla de este modelo y me la puede vender?

Gracias a todos

 

No se que pasa ultimamente pero las tiendas y los distribuidores se lo estan currando pero bien.

 

Pregunta en:

www.cienxcienbici.com
www.elmotorista.es

 

De Madrid para abajo he llamado a todas las tiendas de Trek y ninguna la tiene, me ha dicho una de Sevilla (100x100) que el jueves , ya veremos si es verdad que la reciben, por que los de Badajoz "no es pa contarlo"

 

Cienxcienbici funciona bien. Y en El Motorista cada vez que he pedido alguna pieza, como casquillos o el tornillo del basculante, me lo han traído sin problemas. Eso sí, la clavadita ha sido importante. :mrgreen:

 

Sí que se ven cutres las soldaduras, lo siento.

Un saludo.

Buena foto compañero... Se te ve disfrutando mucho del MTB por tu tierra.

Aaaaahhh... :???:

 

Un videito acá de una salida por esto lados del charco con la TF

[video=vimeo;66975330]http://vimeo.com/66975330[/video]​

Saludos amigos