error en compra en chain

Hola buenas, a ver si me podeis ayudar, he comprado enchain un kit de latiguillos para mis frenos formula rx y resulta que el conector que va a la maneta no me vale por que el paso de rosca es distinto, pero antes de comprarlo le envie un correo pidiendole consejo para saber cual es el que e valia, y fueron ellos los que me dijeron el kit que debia de comprar, me pondran alguna pega con el cambio o devolucion del que no me vale, no se como funciona el tema de devoluciones y cual es el paso a seguir.
A alguien le ha pasado algo parecido me puede ayudar en el tema,
Gracias de antemano.

 

No creo que tengas ningun problema , a mi me paso con un espaciador de direccion y me equivoque yo,supongo que te lo cambiaran ò te lo reembolsaran, pero a su debido tiempo , con la espera necesaria y sus correspondientes e-mails.

 

De cuanta espera me estas hablando me suena a mucho tiempo, jajajaj

 

En cuanto os pongais de acuerdo con lo que te hace falta,los tiempos de espera en el envio, vamos lo normal sin perder el contacto con ellos.

 

Llamales por telefono hablan español perfectamente,con eso adelantaras.

 

tomo nota para hacer eso. Alguno mas le paso lo mismo

 

cuando les habeis devuelto lo comprado se los enviais por correo o por otra empresa, decidme por favor

 

Hola,
yo lo envie por correo certificado que parece que es algo mas economico que por agencia.
un saludo

 

Yo pedi unos discos y se equivocaron en las medidas de uno de ellos, les mande el disco equivocado por correo certificado y mientras para adenlantar pedi el que me hacia falta. Al cabo de una semana o algo asi me devolveiron el dinero del disco y de los gastos de envio.

 

Asi lo hacer entonces por correo certificado.