Aquí tienes el manual en un formato que no se lo comerán tus gatos http://www.btwincycle.com/ES/files/assets/36833580-notice-neuf-es/notice-neuf-es.pdf Por cierto, en el manual dice que no se saquen con objeto punzante, sino golpeando con un martille de nylon:
Una la saqué con un cuchillo sin filo, con cuidado, y la otra la empujé con la propia llave allen, que es plana, así que no creo que haya pasado nada malo. Creo que si le doy con la maza de nylon de verdad me cargo al excentrica xD Ya lo monté tras engrasarlo y estoy pendiente de probarla, a ver si se ha ido el crujido, pero de todos modos era algo que tenía que haber hecho antes, forma parte del mantenimiento básico de la bici Gracias a todos por los comentarios y consejos