Antes de hacer nada tu cuadro orbea tiene un codigo de barras por debajo que es una garantia on line tu tendero deveria haberte explicado que tienes que te tiene que en viar un correo con un codigo que es tu garantia . El ticket solo sirve para demostrar que la bici la compraste en dicha tienda , la garantia no tiene nada que ver la garantia la da orbea la cual presume de tener de por vida . Si tu tendero dice que no sabe nada sobre el tema de la garantia on line es que te esta mintiendo si quieres mas informacion no dudes en avisarme mi correo es David207rc@hotmail.com saludos y suerte