Bahhh eso es una excusa muy burda! Saben perfectamente de este problema. Cuando un montón de gente se queja de ello, no pueden decir que no lo saben. Lo que pasa es que tengo la sensación de que no saben de dónde viene ese problema y no te van a cambiar el dispositivo por eso. Esa es la realidad. Y tratarán (imagino) de seguir averiguando de qué es para tratar de solucionar por alguna actualización. Aquí ha habido bastante quejas sobre ello. Es un poco coñazo el tema. A mí me ha pasado pero curiosamente al principio no me ocurría. Yo creo que es por alguna actualización me lo empiezo a hacer.