1. Cierre cancelado
    He reescrito esta nota 10 veces porque las palabras no son lo mío y no se explicar la montaña rusa de emociones por la que estoy pasando.

    Por ahora se cancela el cierre. Siento las molestias.
    No voy a entrar a valorar los comentarios de algunas personas, cada uno es libre de opinar lo que quiera (siempre desde el respeto). Solo quería comentar, que la noticia de cierre no fue una cosa pensada en dos días sino en bastantes meses y llegó un momento en que era insostenible.
    También les quiero dar la razón aquellos que se quejan del abandono que sufría la web. Si, tenéis razón y es culpa exclusivamente mía.
    Y por último, esta situación cancela gracias a las múltiples personas que se han puesto en contacto conmigo insistiendo en revertir este cierre. Gracias.

    Gracias otra vez a todos.
    PD. Según tenga noticias las iré comentando de este modo.
  2. Tras 22 años de funcionamiento y muchas vivencias, lamentablemente, ha llegado el momento de decir adiós. Lo que empezó siendo un pequeño foro de "backup" de la web que muchos solíamos visitar, Solomountainbike, se convirtió en una web de referencia del ciclismo en general donde se compartían rutas, vivencias, fotos, kdds, etc.

    Gracias a todos los que contribuisteis moderando secciones, participando en los post, compartiendo vuestras aventuras y en general, haciéndonos participes de vuestras rutas en bicicleta.

    Ha sido un verdadero placer. Nos seguiremos viendo en los caminos/carreteras/watopia o donde sea siempre que se pueda ir en bici :)

    Un saludo

    PD. El cierre será el 5 de Abril de 2026.
    PD2. Actualización: Será el 15 de Abril y quizás se pueda revertir.
    PD3. He quitado toda la publicidad que, sinceramente, era excesiva.
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Cierre cancelado Hasta siempre!

Gestión de garantía bikeshop

Discussion in 'Tiendas y Compras. ¿Qué comprar y dónde?' started by Dante81, Oct 28, 2017.

  1. Dante81

    Dante81 Miembro Reconocido

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    Buenos días:

    Abro este post con la intención de recabar información de usuarios que se hayan visto obligados a tramitar garantía con bikeshop pues en breve voy a tener que enviarles un freno que me ha venido con un pistón atascado. Para la garantía se supone que tienes que hacerte cargo tú del tiempo envío. El tipo de cosas que me interesaría saber van en la dirección de: hay que enviar a su sede en Chaponnay? Cuanto mas o menos os salió el envío? Son rápidos tramitando las garantías? En cuanto tiempo tuvisteis el producto de vuelta? El ferno nuevo me sale por unos 85 completo o unos 70 por la pinza y no se si me trae mas cuenta comprarlo una vez mas y tener repuestos o tramitar la garantía con bikeshop. Que opinais? Agradezco cualquier orientación o consejo al respecto. Perdonad el ladrillo y gracias de antemano.
     
    Dante81, Oct 28, 2017
    #1
  2. Xavirex

    Xavirex Miembro activo

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    Hola Dante, pues precisamente hace un par de meses para acá tuve que echar mano de la garantía en dos productos comprados en esta tienda.
    El primero y más gordo,el que pensaba que iba a tener problemas, fue un deformado de llanta delantera campagnolo Bora one 50, llamé a campagnolo, a bikeshop y en cuanto envié el email de rigor para garantías, en 10 días tenía respuesta de bikeshop, me envían un correo con la info de transportista y sin gasto ninguno me recogen la llanta y en tres semanas aproximadamente ya la tenía completamente nueva en casa....un 10.
    El segundo producto fue un tubular que acabado de poner en una noche perdía todo el aire, vuelvo a enviar el correo de rigor, y vuelvo a llamar, y el chico que me atiende me pregunta la marca y el tipo de tubular, le indico que me enviaran de nuevo el correo para las etiquetas de envío del transportista y me dice: "tranquilo, no hace falta, te enviamos uno nuevo directamente", esto no se si me pasó porque en cuestión de 5 días me pasó todo o porque funcionan así, en mi caso fui honrado y realmente el tubular me perdía pero vamos que se lo podría haber colado perfectamente.
    Conclusión, buena tienda, he comprado mucho allí, rápidos,buen precio, y en mi caso el servicio post venta responde bien.
    Consejo, aunque envíes correos de rigor no dejes de llamar, siempre aceleraras el proceso.
    Un saludo y suerte con la tramitación!!!!!.
     
    Xavirex, Oct 29, 2017
    #2

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