Giant Garantia. Nº 1 Mundial Fabricando. RECTIFICAN Y TODO ARREGLADO

hola hace tres meses note que la caja de pedalier empezaba a tener una orgura considerable .tengo una giant xtc1 del 2011 la lleve a la tienda donde la compre y el chaval me dijo que estaba en garantia la mandamos a madrid por que habia rodado todo el eje y claro los rodamientos no trbajaron.con lo que le hizo un desgaste al cuadro,pues en madrid dicen que no se hacen cargo y la han mandado a holanda y estoy esperando respuesta.pero yo me pregunto .¿No so tan buenos por que tantos problemas?