esto...q mochila tienes? pq vaya,q no te quepan 2 ***** monedas de 10 centimos en la mochila,es un poco triste. por post como este,en los q la gente raja por rajar,es por lo q me estan cansando los foros. si alguien se leyera la carta q el q ha puesto el post a copiado aqui,igual os dariais cuenta q lo q ha roto este señor,no es la patilla de cambio,si no la parte del cuadro donde esta va alojada. yo solo se de uno al q se le rompiera esta pieza (el lado contrario,por donde el disco)y 2 veces por cierto. a el se lo cambiaron y ademas rediseñaron la pieza para no tener el mismo problema.despegar y copiar,casi tan facil como el copiar pegar de los ordenadores. ahora,por lo q yo entiendo es esta carta,el problema es q la pieza q une las vainas con los tirantes,donde va alojada la patilla,se ha despegado de la vaina.al ir pegado,cuando se ha arrancado (supongo q por algun golpe)ha roto las fibras de la vaina y por este motivo no le pueden poner una pieza nueva.ya q seguramente la vaina ha quedado demasiado devilitada y no aguantaria un uso normal de la bici. ademas,ya q el problema no es culpa de defecto de fabricacion,no tendrian ni pq ofrecer un cambio de cuadro a mejor precio. ala,vosotros seguid despotricando y comprando las specialized esas.
Muy bien explicado Power Como nos gusta criticar y como nos gusta "abusar" de las marcas pretendiendo que nos cambien en garantía cosas que hemos roto nosotros...y que conste que no digo que sea el caso, pero los hay y a montones.
El tema ya no es solo si te lo cubren o no, a mi me pasa lo mismo, pero con un alma de orbea, yo creo y perdonar tnt y Dr. Power, que cada persona es un mundo, lo primero que me dijo mi tendero es que si el cuadro se usaba en competiciones, porque si era asi no cubria la garantia, ¿entonces me pregunto yo, paque quiero un cuadro de PM y el buque insignia de una marca? ¿pa ir al paseo maritimo?, y si se rompe haciendo uso de el en el monte ¿se ha de romper y si se rompe te jodes? Te pondre un ejemplo del cual los dos os quejarias: Tu me compras a mi un AA.CC (por cierto los tengo bien de precio), yo te lo vendo y te lo instalo, pero.....a los 6 meses empieza a hacer un ruidicito el motor, como es poco o me avisas, el 7 mes ya hace mucho ruido, me llamas y me dices que el AA.CC hace ruido, me acerco a tu casa y resulta que encima de el pusiste un macetero de plastico que pesa 1kg, y claro como el la garantia pone no colocar nada encima del aparato, te digo, mira tio los 2000pavos que me pagaste por esto los has perdido porque la garantia no te cubre, me has de comprar otro aparato o en el mejor de los casos si alguien le lo quiere reparar lo pagas tu,......que cara se te quedaria. Pero claro como seria tu pasta lo verias de otra manera, yo se que habra gente que abuse de las garantias, pero eso pasa en todos los lados y hay empresas mas responsables y solventes que otras, asi como trabajadores mejores o peores, el problema es que una mtb tiene que estar fabricada para soportar el uso intensivo y si no es una ****** de bici, otro ejemplo: comprate una de DH y en el primer salto la rompes por la mitad....respuesta de la casa: uso indebido, haber como te quedarias. Saludos.....Loquehayqueoir
Harkan, yo entiendo perfectamente lo que dices y en parte tienes razón. Pero también piénsalo del otro lado, si como fabricante no pones unos límites te pasarías la vida cambiando cuadros a la gente y solo venderías el primero. Todos los productos tienen su garantía y ponen sus límites a la hora de cambiar las cosas rotas por nuevas. En algunos casos será lógico y en otros no tanto, pero si no fuera así, al final acabaríamos rompiendo las cosas nosotros mismos para obtener una nueva...y nadie quiere salir perdiendo. Las empresas están para ganar dinero y conservar su negocio y nosotros para ahorrarnos todo lo que podamos. A veces sale bien, otras veces no. No por ello voy a poner a "parir" a nadie a la mínima y hacer uso del foro para destruir a los demás. Seguro que hay mucha gente contenta con el servicio y la respuesta de esta marca o distribuidor. Como tú dices cada persona es un mundo...y cada caso también. Mi única queja es que no me gusta como la gente aprovecha un foro multitudinario para desahogarse y despotricar contra otros. Hay gente que ha puesto verde a un forero, con nombre y apellidos, porque le compró algo y no le ha contestado al teléfono. Se tacha a la gente de estafadora por simples malos entendidos, quizá alguna vez haya motivos suficientes para estar enojado con otras personas, pero eso no se arregla por aquí. Solo me gustaría que la gente se pensara un poco las cosas antes de ponerlas y como exponerlas. Siempre antes dialogando cara a cara con la otra parte. Nada más
no estoy de acuerdo. si las bicis tuvieran de soportar un uso intensivo,como cada uno se tomaria el uso intensivo de una manera diferente,todos tendriamos de ir con cuadros de 2kg y medio. cuando te compras una bici,o un componente para esta,tienes de aceptar q esa bici esta echa para un uso determinado. si los cuadros de ralli,pesan ahora 1kg menos q hace 10 años,no es por arte de magia. los diseños y calculos de meterial se hacen contando con el trabajo q tiene de soportar lo q sea q se diseña. si se le da un "uso" distinto a lo q he previsto el fabricate,zas.se rompe. un uso distinto al previsto,puede ser un golpe contra una piedra,aun aterrizaje lateral en un salto,una enganchada de cadena o cualquier cosa de este tipo. las bicis de ahora,seguramente son mucho mejores q hace unos años en lo q es estrictamente el uso normal de la bici y encima pesan menos,pero claro esto tiene su parte negativa.no aguantan las ****** q aguantavan antes. si quieres una bici q aguante lo de las de antes,comprate un cuadro de 2 kg. si quieres una bici ligera,acepta las consecuencias. y yo opino esto con el dinero de los demas y con mi dinero. cuando me compro algo,se si me estoy arriesgando o si estoy comprando una cosa fiable,q evidentemente tb se puede romper (pq recordar q TODO se rompe)pero tendre de tener mas mala suerte para romper esto q para romper algo q pesa 100gr menos.
Power, escucha, no es discutir, que tu seguro mejor que nadie sabes que hay veces que esas cosas ocurren, yo nunca me quejaria si mi NU y mis 76kg en un salto montada en la Heckler se rompiese, no se me ocurriria reclamar, pero si la misma tija la monto en mi litespeed pisgha montada full para el rally y la lleva mi mujer que pesa 50kg la tija se rompiese pues me gustaria que la empresa a la que pague 160€aprox por mejor tija del mundo, la que mejor diseño-peso tiene, diese el mejor servicio post-venta. De todas maneras, claro que tienes algo de razon, pero considero que el tacto y las maneras de las casas con los clientes no es ni de lejos lo que habria de ser, mucha palabreja tecnica y de usted pero en realidad te dicen que te jodas y que otro dia no hagas el burro. Saludos.....Loquehayqueoir
:comor3 ¿Habeis leido esto y os habeis comprado el cuadro? Cuadros Garantía Storck Los cuadros Storck de aluminio tienen una garantía de 5 años contra defectos materiales de fabricación. Los cuadros Storck de carbono tienen una garantía de 3 años contra defectos materiales de fabricación. Dentro de este periodo de garantía el vendedor reparará cualquier defecto gratuitamente. Esta garantía no cubrirá partes que esten sometidas al desgaste propio del uso de la bicicleta. En las bicicletas de suspensión, los rodamientos, las juntas tóricas y los aceites son consideradas partes sometidas a desgaste propio del uso de la bicicleta. Revisar regularmente los elementos de la suspensión y asegurarse de substituir las piezas desgastadas para prevenir daños adicionales. Limitaciones de la garantía del fabricante La garantía no cubrirá los fallos causados por los siguientes motivos: - Uso de una talla incorrecta de cuadro. - Usar piezas, componentes o accesorios no originales o inadecuados. - Un montaje deficiente o incorrecto, un mantenimiento insuficiente o un desgaste normal por el uso de la bicicleta. - El cambio de la pintura debido a los efectos a la exposición del sol. - El cambio de la pintura debido a reacciones químicas. - Cambios estructurales debidos a tratamientos físicos o químicos. - Uso erróneo del producto en cualquier forma (saltos, especialistas..) o impropio (ej. Excesivo peso cargado) - Uso en entrenamientos o competición inadecuadas ( descenso, trial, dual slalom etc..) - Accidentes. Adicionalmente la garantía no cubre si: - El cuadro no lleva número de serie - El cuadro a sido modificado de cualquier forma. Aplicación de la garantía Contacta con tu distribuidor autorizado Storck y después de consultar envia tu bicicleta Storck. Presenta la carta de garantía y/o una copia de la factura de compra. Sólo se tramitarán las garantías si estos documentos están disponibles. El distribuidor autorizado Storck inspeccionará la bicicleta y se pondrá en contacto con Storck Bicycle GmbH o en su defecto con su importador autorizado. Si la garantía es aceptada, Storck Bicycle GmbH se reserva el derecho de reparar o substituir el cuadro por otro del mismo modelo. Cualquier reclamación por costes de montaje/desmontaje, transporte o por material adicional no serán aceptadas.
Si es que como compramos todo lo que nos dicen, pues nos pasan estas cosas. Saludos......loquehayqueoir
veo logico que no te cambien un cuadro porque te parta la baina por una piedra o un palo puñetero. pero que no te cambien la pieza de cnc ni pagando..., vamos, eso ya toca la moral. aver como queda el mio. respecto a lo que ya se habla poraqui de los cuadros de carbono digo. asta el dia de hoy incluso una tala indevida para mi altura me encuentro muy agusto con las reacciones del cuadro STORCK Rebel Carbon. que parta las patillas como si fueran de papel ya es otro tema a discutir.
Manuel, ten cuidado con los toxos hombre, a ver si se te soluciona todo pronto hombre y por fin este verano podemos hacer la ruta esa que me llevas prometiendo desde el invierno, por cierto el lunes te hago unas pegatinas de merida que no se si te sonaran de algo jajaja un saludo tio y que no sea nada
Pues si que es si por una patilla 21 euros si por ese precio le puedes hacer unos cuantos arreglos a la bici.
A los Barna Powers os patrocina Alpcross o algo¿? porque vaya defensa que tiene con vosotros jjee, yo soy Alpcross y os meto en plantilla jejej. Un saludo.
Te lo subo, no quiero que se olviden estos temas, ya que son importantisimos a la hora de escojer una marca o bicicleta, ya sabes que estoy en tu mismo caso pero con otra casa. Saludos.....Loquehayqueoir
Si,a los Barna Power's les patrocina alpcross,prou q lo sabes. Si te vuelves a leer lo q Tnt y yo hemos puesto en nuestros post,veras q en ningun momento hemos estado a favor de nadie,solo nos hemos mostrado en contra de los foreros q aprovechan cualquier ocasion para poner mas leña en el fuego,sin razon alguna. muchas veces se hacen comentarios completamente falsos contra algunas marcas o distribuidores,solo para dañar su imagen. solo tienes de ver el ejemplo q he puesto yo.tan grande es la patilla de la rebel para q no te quepa nada mas en la mochila?tantas rebel se han visto rotas?pq yo me se de 3 q las tienen desde q salieron y ninguna ha muerto. en este comentario,no me estoy poniendo a favor de nadie,solo en contra de quien ha soltado semejante idiotez,ya q con su comentario esta dañando la imagen de una empresa,donde trabaja gente q conozco y donde SE q hacen todo lo posible para tener contentos a todos sus clientes. por cierto,yo ni soy barna power,ni me partocina alpcros
Parece que me conozcas afirmando eso, pero siento decirte que de la zona de cataluña equipos conozco alguno, pero no todos y menos aun que bici lleva cada uno. Por cierto, yo llevo un Storck Rebel Carbon 2008 y se me suelta la dirección cada dos por tres y no es el unico caso que conozco, pero no lo veo tan problematico como que te pete un cuadro y te quedes sin bici, por eso no habia dicho nada. Un saludo y buen rollo
y yo se de dos, pero no entro mas en detalles porque yo aqui expongo mi caso, y esto es un foro y cada uno es libre de expresar su opinion (para mal o para bien) siempre y cuando exista el respeto compañero.
un par de cosas si son seguras. 1ª por muy bueno que sea un cuadro siempre va a salir alguno rana. 2ª por muy bien que nos pinten las garantias se van a labar las manos en cuanto encuentren por donde escaquearse.
