En casi todas las que miro yo te cambian lo que sea... incluso alguna con portes de ida y vuelta free! (esta ultima solo web de calzado no mtb)
O sea, que la tienda ha actuado bien pero le han cobrado 25 indebidamente. Yo a eso le llamo actuar mal. Y no, no me creo que el comercio por internet sea un tío con un ordenador y unas estanterías con unas cajas; pero no sabemos qué tienda es ni que plazo de salida del artículo tienen (que suele ser de 24 a 72 horas) y si, como es el caso, se pone en contacto con ellos y en ese mismo momento le responden,..., ahí está la política de empresa donde igual que puedes lanzar un albarán haciendo el pedido, puedes enviar otro rectificando,..., o no. O igual me equivoco y el pedido estaba ya inaccesible o el la furgoneta de la mensajería. En lo que sí que no me equivoco es en que han actuado MAL (le han cobrado 25 indebidamente).