Hola mediante este hilo quiero denunciaros lo que me está pasando con Bikeinn. El 12 de noviembre les hizo una compra con ropa de ciclismo, y pago con Paypal. Hoy 30 de noviembre sigo sin recibir mi pedido. He intentado ponerme en contacto varias veces con ellos en el 902 que tienen sale un robot y te ponen en espera, después de media hora he tenido que colgar sin poder hablar con ellos y las llamadas a 902 no son baratas precisamente. Les he comunicado la incidencia por correo electrónico y su contestación es que el paquete ya ha salido y que lo recibiré en breve. He abierto una reclamación de Paypal a la cual no se han dignado ni a contestar deben de estar por encima de eso...... Así que os recomiendo pensaría muy mucho dejar un duro a esta tienda y cualquiera de sus filiales que acaban en INN. Perderéis tiempo y dinero en el mejor de los casos si os llega el género. Un saludo
Siento tu experiencia, yo la verdad es que he comprado 2 veces (runnerinn) y nunca he tenido problema alguno, la verdad es que tardaron en enviar el paquete pero por lo demás muy bien. Te dejo esto por si te ayuda a no marcar mas 902. http://wiki.nmn900.net/Tradeinn_Retail_Services
Si te dicen que ya han enviado el paquete pideles el número de seguimiento, con eso sabrás si es verdad y se ha perdido en la agencia o están mintiéndote y dándote largas por alguna razón que desconoces Suerte Un saludo
Yo compre en Bikeinn unos guantes gore de invierno porque era donde mas baratos los encontre y todo perfecto. Me llegaron en 24 h tal como prometian. A mi me hiceron el envio por Seur. Haz lo que dice el compañero. Pideles el tracking y que digan con que empresa lo han enviado. Si no te lo han enviado paypal suele responder y te devuelven el dinero pero tardan un minimo de 7 dias asi que paciencia.
Al final he utilizado el tfno fijo que me ha dado en compañero y efectivamente, el envio no se habia realizado. Es decir me mintieron 2 veces por correo electrónico al decirme que estaba enviado y lo recibiría al día siguiente. Me han devuelto el importe por Paypal, ahora tardaré unos días en disponer de mi dinero y la reclamación de Paypal se ha cerrado sola al hacer el abono, por lo tanto sin contestarla.. Por todo esto me han visto el pelo. Esto es una mala relación con el cliente.. Un aaludo
Desgraciadamente cada vez hay mas tiendas que hacen esto. Te ponen que el articulo esta en stock cuando en realidad no es asi. Haces la compra pensando que te llegara en 24/48h y... sorpresa! resulta que no estaba en stock. Por eso yo me aseguro muy bien antes de comprar online que realmente tengan stock antes de hacer el pedido. Y si no lo dejan claro en web le envio un mail preguntando. Si no contestan antes del final del dia (suelo hacer los pedidos a primera hora de la mañana) me busco el articulo en otra parte aunque tenga que pagar un poco mas.
Yo hasta el día de hoy no he tenido problemas pero ahí no pienso comprar me parece que hay que " castigar" estas cosas para que se lo piensen antes de putear a sus clientes
No había visto este post, el jueves hice una compra de unas zapatillas Mavic ksyrium ultimate... espero que me lleguen para esta semana
Pues desde el día 3 que hice el pedido esta mñna he llamado por tfno y no había llegado, para mi es una web totalmente engañosa mostrado fechas de entregas cuando realmente tienen que pedir el producto. No más
Yo hace un año "intenté" comprar unas bielas Sram X-0 a un precio cojo-nudísimo y después de decirme varias veces que ya estaban en camino dejé de creerles y anulé el pago por paypal. Ni que decir tiene que "las bielas que estaban en camino" jamás llegaron. Yo creo que esta gente lanza una oferta gancho a ver la demanda que hay, y en función de ello hacen ellos la compra o no
Yo he comprado varias cosas en Bikeinn, Trekkinn ... y la verdad es que no he tenido problemas. Pero de las fechas de entrega no te puedes fiar, ya que como han comentado aquí lo del stock es ficticio. Me pasó con una chaqueta de Mavic que tardaba más de la cuenta en llegar, tras ponerme en contacto con ellos (via email) me dijeron que estaban esperando a que Mavic se la entregase a ellos, unos días después me mandaron otro email confirmando el envio y al día siguiente en casa. Vamos que para algunos productos deben tener "stock" bajo demanda. Si es algo urgente mejor comprar en otra página o asegurarse que de verdad lo tienen allí. Un saludo!
madreeee ...conocidos mios estos "pajaros" con deciros que en la ultima tuvo que intervenir el director de ventas general de Mammut en Suiza, imaginaros que me liaron y las que le lie yo ... saludos
Unos verdaderos hijos de ****!! llevo mas de 20 euros gastados en teléfono y no consigo hablar con esta gentuza, la ultima vez que compro en esta ****** de pagina de bikeinn , no compres nada ahí son unos estafadores.
Yo el año pasado compre en el black friday aqui descartando otros sitios y ninguno de los tres articulos que compre resulto estar en stock, no he vuelto a comprar nada ahi por muchos buenos precios que tengan
Lo que de verdad me molesta es no poder hablar con ellos y el pésimo trato q le dan al cliente, no se dignan en contestar
El tema de la compra por internet es a lo que te expones, al no verlo en direto no sabes si tienen o no... te toca fiarte y luego afrontar las consecuencias. Que no es una critica ojo! Pero todo tiene su pro y su contra, y en base a ello se aprovechan.
A mi la unica que me ha cogido el telefono a la primera siempre, y ademas me atiende un español y me soluciona algun problema es Probikeshop.
