Nueva tienda RCZ Bike Shop

Hola
Como te hemos indicado en el correo. Te enviamos la horquilla correcta hoy mismo y unas etiquetas de Mondial para que nos devuelvas la otra. Estas pueden tardar algo mas.
Lamentamos el fallo.
Saludos

 

tiene buena pinta no?

 

Acabo de ver el correo y os he respondido, no sabía que habia un forero de RCZ !!

Muchas gracias por todo, de momento a esperar la nueva horquilla. Ya os iré informando, pero pinta bien gracias !!

 

Hola!

Según las condiciones de envio a partir de 299 euros debería ser gratis por UPS, pero voy a pedir unas bielas que valen 390 euros y al hacer el pedido, me cobra los 16 euros por el envio...

Hay algo que no cuadra... alguien se ha encontrado en mi caso?

 

Revisate las condiciones, porque me pareció leer una vez que eran a partir de 399€...

Saludos.

 

Mirandolo en la parte de abajo llevas razón, pero en la pagina donde se elige el modo de envio, ponía 299 euros, supongo que será un fallo.

Gracias

 

PRODUCTO DEL DÍA
MAGURA 012 Horquilla Durin Race 100 mm Disco - Eje de 9 mm - 1"1/8 - DLO - Blanca = 379.84e en vez de 788.31e

Podrás hacer uso del precio, utilizando el código : RCZMAG en la sección "Código Descuento", clickando en "Aplicar el cupon" antes de validar el pedido.

Oferta válida hasta el Jueves 10 de Mayo 2012 (a medianoche)



Grandes liquidaciones ruedas Dt Swiss carretera
DT SWISS 012 Wheelset R 1700 Tricon - Shimano - Black = 297.55e en vez de 719.25e

Podrás hacer uso del descuento, utilizando el código : RCZDTR en la sección "Código Descuento", clickando en "Aplicar el cupon" antes de validar el pedido.

Oferta válida hasta el Miércoles 09 de Mayo 2012 (a medianoche)



Grandes rebajas pedales CRANKBROTHERS
CRANK BROTHERS 011 Par de pedales automáticos Egg Beater 1 - Plata = 35.51e en vez de 69.07e
CRANKBROTHERS 012 par de pedales Mallet 1 - Negros/verdes = 35.51e en vez de 68.07e
CRANKBROTHERS 012 (par) pedales Mallet 2 - Negro/Plata = 49.32e en vez de 88.8e
CRANKBROTHERS 012 (par) pedales Mallet 3 - Negro/Rojo = 69.05e en vez de 127.27e
Par de pedales CRANKBROTHERS 012 5050 3 - Negro/rojo = 59.19e en vez de 97.68e

"El código de descuento es válido para éstos productos"

 

15% de descuento en SHIMANO durante 24H
15% de descuento sobre todos los productos SHIMANO

Podrás hacer uso del descuento utilizando el código : RCZSH en la sección "Código Descuento", clickando en "Aplicar el cupon" antes de validar el pedido.

Ésta oferta es válida solo si tu pedido es de un importe igual o superior a 150 Euros neto (sin IVA), ya que no podemos aplicar el descuento al IVA.

Oferta válida hasta el Jueves 10 de Mayo 2012 (a medianoche)

 

Ofertas en RCZ y código por si alguno queréis comprar algo

30% de descuento en frenos de disco AVID
30% de descuento en frenos AVID

Podrás hacer uso del descuento utilizando el código : RCZELX en la sección "Código Descuento", clickando en "Aplicar el cupon" antes de validar el pedido.

Oferta válida hasta el Viernes 11 de Mayo 2012 (a medianoche)

Grandes Rebajas frenos KCNC/SHIMANO/FORMULA/ASHIMA/HAYES
SHIMANO 012 Disc Brakes Deore M596 160IS - RT75 6 bolts - REAR (L.1600mm) = 59.99e en vez de 107.55e
SHIMANO 012 Disc Brakes Deore M596 160IS - RT75 6 bolts - FRONT (L.900mm) = 59.99e en vez de 107.55e
SHIMANO 012 Frenos de disco SLX M666 160PM - Sin discos - DELANTERO (L.950mm) - Gris = 65.99e en vez de 123.33e
SHIMANO 012 Frenos de disco SLX M666 160IS - Sin discos - TRASERO (L.1350mm) - Gris = 65.99e en vez de 123.33e
SHIMANO 012 Frenos de disco XT M785 160PM - Sin discos - DELANTERO (L.1000mm) - Negro = 85.99e en vez de 176.6e
SHIMANO 012 Frenos de disco XT M785 160PM - Sin discos - TRASERO (L.1550mm) - Negro = 85.99e en vez de 176.61e
SHIMANO 012 Frenos de disco XT M785 160PM - RT75 6 tornillos - DELANTERO (L.1000mm) - Negro = 105.99e en vez de 196.34e
SHIMANO 012 Frenos de disco XT M785 160PM - RT75 6 tornillos - TRASERO (L.1550mm) - Negro = 105.99e en vez de 196.34e
SHIMANO 012 Frenos de disco XT M785 160PM - Sin disco - DELANTERO (L.1000mm) - Plata = 85.99e en vez de 176.61e
SHIMANO 012 Frenos de disco XT M785 160PM - Sin disco - TRASERO (L.1700mm) - Plata = 85.99e en vez de 176.61e
SHIMANO 012 Frenos de disco XT M785 160PM - RT75 6 tornillos - DELANTERO (L.1000mm) - Plata = 105.99e en vez de 196.34e
SHIMANO 012 Frenos de disco XT M785 160PM - RT75 6 tornillos - TRASERO (L.1700mm) - Plata = 105.99e en vez de 196.34e
SHIMANO 012 Frenos de disco XT M785 160PM - RT81 Centerlock - DELANTERO (L.1000mm) - Plata = 105.99e en vez de 196.34e
SHIMANO 012 Frenos de disco XT M785 160PM - RT81 Centerlock - TRASERO (L.1700mm) - Plata = 105.99e en vez de 196.34e

ASHIMA 011 freno PCB 160 IS/PM - delantero - 6 tornillos = 99.99e en vez de 156.87e
ASHIMA 011 freno PCB 160 IS/PM - trasero - 6 tornillos = 99.99e en vez de 156.87e

KCNC Par de frenos X7 160PM/160 - Negro = 289.99e en vez de 452.86e
KCNC Par de frenos X7 160PM/160 - Oro = 289.99e en vez de 452.86e

FORMULA Freno de disco MEGA - 160mm PM - DELANTERO -Plateado- (sin disc) = 114.99e en vez de 196.34e
FORMULA Freno de disco MEGA - 160mm PM - TRASERO - Plateado- (sin disc) = 114.99e en vez de 192.8e
FORMULA 012 Freno de disco R1 - 160mm PM - DELANTERO - Negro (sin disc) = 185.99e en vez de 212.13e
FORMULA 012 Freno de disco R1 - 160mm PM - TRASERO - Negro (sin disc) = 185.99e en vez de 212.13e
FORMULA 012 Freno de disco RX - 160mm PM - DELANTERO - Negro (sin disco) = 103.99e en vez de 156.87e
FORMULA 012 Freno de disco RX - 160mm PM - DELANTERO - Blanco (sin disco) = 112.99e en vez de 176.61e

HAYES 011 Juego de frenos de disco Stroker RYDE Comp 160PM/160IS - sin discos - Negros = 89.99e en vez de 255.54e



10% de descuento en toda nuestra página web**
10% de descuento en toda nuestra página web**.

Podrás hacer uso del descuento utilizando el código : RCZES10 en la sección "Código Descuento", clickando en "Aplicar el cupon" antes de validar el pedido.

Ésta oferta es válida solo si tu pedido es de un importe igual o superior a 100 Euros neto (sin IVA), ya que no podemos aplicar el descuento al IVA.

Oferta válida hasta el Domingo 13 de Mayo 2012 (a medianoche)

 

como tientan esos XT

 

Hola a todos. Os cuento mi experiencia con este vendedor:

Compré un juego de neumáticos TT Larsen tubeless y al montarlos comprobé que uno de ellos perdía aire. Después de dos días montado se quedaba vacío. Le puse líquido sellante, la coloqué en otra llanta y nada. Pregunté en una tienda al lado de casa y me dijeron que era posible que una parte del flanco estuviese deformado y no sellase totalmente. Envié un mail a RCZ y me dijeron que se lo tenía que enviar por correo y ellos al fabricante. Aquí llegó la primera sorpresa; Aunque sea un defecto de fabricación el cliente tiene que pagar obligatoriamente el transporte hasta RCZ y de RCZ al fabricante. 15 euros hasta RCZ y después lo que te digan que cuesta al fabricante. Teniendo en cuenta que la cubierta cuesta 40€ el tema empezaba a ser ruinoso.

De todas formas, por la rabia de comprar algo nuevo y no poder usarlo, les envié la cubierta. 3 semanas después les envío un mail preguntando por el estado de la reclamación y me responden que el servicio postventa había decidido devolverme uno nuevo y que en breve lo recibiría. Cuál es mi sorpresa cuando recibo un paquete y al abrirlo me encuentro el mismo neumático defectuoso que les envié. Les pongo un mail y me responden que le extraña porque tienen el acuse de entrega del paquete. Les contesto que sí lo había recibido pero no con el neumático nuevo. Después de un par de días me responden un último mail diciendo que el fabricante no había encontrado ningún defecto y que no era ya su responsabilidad. ¿Después de decirme que me envían uno nuevo me responden esto? ¿Cómo no puede haber defecto en una cubierta que no retiene el aire? Podrán decir que el defecto es provocado por un mal montaje o lo que sea pero no que no lo hay. Increíble. Cómo además están en Luxemburgo y solo hay un mail para contactar poco puedo ya hacer.

Compro habitualmente on-line (Chain Reaction sobre todo) y nunca me había ocurrido algo así. Tener que enviar 17 mails por una rueda y además el resultado final es que has pagado 60€ entre la rueda y los gastos de envío y no puedes hacer nada es bastante frustrante. Desde luego la web tiene precios interesantes pero yo al menos ya he averiguado como ahorran los costes; Venden y se olvidan.

Un saludo.
Carlos Delgado.

 

Si es como dices desde luego hay que tener cuidado, yo he comprado y sin problemas, pero prefiero pagar un poco mas y tener servicio postventa, que es algo que muchas tiendas de internet no tienen.
Alguien puede confirmar esto de que si viene defectuoso tu has de pagar el envio¿? Por que en ese caso...

 

Buenas,

Mi caso también es algo frustrante ya... el 24 de Abril recibo un paquete en el que viene un manillar distinto al que pedí, en concreto un Race Face Atlas de 0.5" de elevación y que por equivocación de RCZ recibo un Race Face Atlas de 1.25" de elevación. Hoy 10 de Mayo a las 10:30 aproximadamente recibo un paquete, que supuestamente traía el de 0.5" de elevación que había pedido en un principio, y para mi sorpresa me vuelvo a encontrar de nuevo el Race Face Atlas de 1.25" de elevación...

La verdad que ya empiezo a perder un poco la paciencia, sobre todo cuando cuando les mando un correo y tardan como mínimo tres días en responder... al menos está Pierre! que responde a los privados por aquí más rápido que el correo de RCZ.

Por cierto, ya que estoy aquí... alguien tiene experiencias con el tema de devolución de importe? Es que realmente no me apetece estar otras tres semanas esperando y encontrarme con una sorpresa similar...

Saludos.

 

Por cierto, ese avatar es en la Ermita de las 3 cruces? Creo que somos vecinos :razz:

PD Perdón por el offtopic

 

Hola, voy a hacer la primera compra en RZC, tengo una duda, para hacer el pedido y tener los portes gratis te lo envian a comercios cerca de tu domicilio, pones el código postal y salen los mas cercanos. En la primera pagina pones tus datos, en la segunda al hacer el pedido te indica domicilio de entrega, ¿das los datos del comercio donde llegará el paquete? A ver si alguno me lo explica. Saludos.

 

Si el importe es superior a 29 euros es gratis con los puntos pack, eliges el más cercano y listo, lógicamente ya aparece la dirección del punto.

/offtopic: si soy de la zona Cartama

 

Grandes rebajas ruedas Crankbrothers 2012
Stock muy limitado!!!

CRANKBROTHERS 012 Juego de ruedas Sage 2 - Para disco de 6 tornillos - Ejes (20x100mm / 12x150mm) - Verde = 296.76e en vez de 788.31e
CRANKBROTHERS 012 Juego de ruedas Iodine 3 - Para disco de 6 tornillos - Ejes (15x100mm / 9x135mm) - Negro/Acero = 418.32e en vez de 788.31e
CRANKBROTHERS 012 Cobalt 2 - 29er- Disco 6 tornillos - Eje (9x100mm / 9x135mm) - Negro/Plata = 315.71e en vez de 837.65e
CRANKBROTHERS 012 Cobalt 3 - 29er - Disco de 6 tornillos - Eje (9x100mm / 9x135mm) - Negras y rojas = 473.56e en vez de 965.9e
CRANKBROTHERS 012 Juego de ruedas Cobalt 3 - 29er - Disco 6 tornillos - Ejes (9x100mm / 9x135mm) - Negro/Plata = 473.56e en vez de 965.9e

Podrás hacer uso del PRECIOS, utilizando el código : RCZCRK en la sección "Código Descuento", clickando en "Aplicar el cupon" antes de validar el pedido.

Oferta válida hasta el Sábado 12 de Mayo 2012 (a medianoche)



Liquidaciones neumaticos Schwalbe
SCHWALBE Neumático Marathon Winter - 24X1.75 aro rígido - Negra = 25.64e en vez de 44.4e
SCHWALBE neumático Big apple - 26x2.00 aro rígido - Reflex - Negro = 15.78e en vez de 34.53e
SCHWALBE neumático Fat albert Evo - SnakeSkin - Tubeless ready 26x2.40 plegable - Trasero - Negro = 29.59e en vez de 54.27e
SCHWALBE neumático Muddy Mary Evo - Freeride UST Tubeless 26x2.35 plegable - Negro = 19.72e en vez de 51.3e
SCHWALBE Rocket ron Evo - Tubeless ready 26x2.10 plegable - negra = 31.56e en vez de 51.31e
SCHWALBE Big apple - KevlarGuard - 26x2.35 aro rígido - Reflex - Negra = 21.7e en vez de 34.53e
SCHWALBE NOBBY NIC 26x2.25 evolution line, tubeless ready, aro plegable, negro = 25.64e en vez de 51.31e
SCHWALBE RACING RALPH 26x2.25 evolution line, aro plegable, tubeless ready, negro con rayas blancas = 35.51e en vez de 58.21e
SCHWALBE RACING RALPH 26x2.25 Tubeless = 21.7e en vez de 64.13e
SCHWALBE ROCKET RON 26x2.25 evolution line, tubeless ready, aro plegable, negro = 29.59e en vez de 51.31e
SCHWALBE Furious fred Evo - RaceGuard - Tubeless ready 26x2.25 folding - Black = 32.55e en vez de 68.07e
SCHWALBE RACING RALPH 26x2.10 performance line, folding = 19.72e en vez de 38.48e
SCHWALBE Dirty dan Evo - Tubeless ready 26x2.00 folding - Black = 27.62e en vez de 54.27e
SCHWALBE IMPAC Outpac - 26x2.00 - Wire - Black = 6.9e en vez de 17.76e
SCHWALBE Smart Sam 24x2.10 Performance aro rígido, negro = 11.83e en vez de 34.53e



Rebajas en Ritchey
RITCHEY Tija de sillín Pro V2 - 31.6x400mm - Negro brillante = 31.56e en vez de 42e
RITCHEY Tija de sillín Pro V2 - 27.2x300mm - Negro = 17.75e en vez de 29e
RITCHEY Tija de sillín Pro V2 - 27.2x400mm - Negro brillante = 31.56e en vez de 44.37e
Sillín RITCHEY Streem Carbon WCS - Raíles de carbono - Rojo = 94.71e en vez de 176.61e
RITCHEY Sillín Biomax WCS - Railes Titanium - Blanco = 49.32e en vez de 83.86e

 

Por cierto, nadie sabrá si van a poner de nuevo cuadros Believe de carbono.... antes sólo había en talla 19, y ahora ni eso... no es para ahora, pero en los próximos meses, tal vez antes de fin de año me gustaría dar el paso a un cuadro de carbono, y por lo que veo, calidad/precio de lo mejorcito es el Believe..

 

Hola de nuevo, mi "problema" con RCZ se está solucionando bastante bien. Están respondiendo genial y ya me han enviado las pegatinas de Mondail para que devuelva la horquilla equivocada en el Punto pack donde la recogí..

De momento no he recibido la horquilla correcta, pero supongo que no tardará mucho...

Gracias a toda la gente de RCZ porque se están moviendo muy bien en el tema, y es de agradecer cuando compras algo online que respondan asi de bien.

Ya os iré informando de los avances, un saludo !!.

 

Una pregunta por curiosidad... cuanto suelen tardar en responder los correos?

Un saludo.