Nueva tienda RCZ Bike Shop

Nuevas ofertas esta vez cuadros:_

RCZ 010 Cadre Race XL White/red T21 = 119,99€
RCZ 010 Cadre Race XL White/red T22 = 119,99€
RCZ 010 Cadre Race XL White/red T23 = 119,99€
RCZ 010 Cadre Race Green/white T18 = 125,99€
RCZ 010 Cadre Race Green/white T20 = 125,99€
RCZ 010 Cadre Race White/green T18 = 125,99€
RCZ 010 Cadre Race White/green T20 = 125,99€
RCZ 010 Cadre Race 29 White/red T18 = 155,99€
RCZ 010 Cadre Race 29 White/red T20 = 155,99€

BELIEVE BIKES 011 Cadre FS120 White T17 = 459,99€
BELIEVE BIKES 011 Cadre FS120 White T19 = 459,99€
BELIEVE BIKES 011 Cadre FS120 SL Bleu T17 = 459,99€
BELIEVE BIKES 011 Cadre FS120 SL Bleu T19 = 459,99€
BELIEVE BIKES 011 Cadre FS120 SL Black T19 = 459,99€

BELIEVE BIKES 010 Cadre Titanium Lite T16 = 469,99€
BELIEVE BIKES 010 Cadre Titanium Lite T20 = 469,99€

-35% de remise sur cadres Beone de la liste ci dessous :
Code = RCZBONE
(Stock limité, Offre Valable dans la limite du stock destiné à la promo)
BEONE 011 Cadre Raw Carbon Grey T17
BEONE 011 Cadre Raw Carbon Grey T19
BEONE 011 Cadre Raw Carbon White T17
BEONE 011 Cadre Raw Carbon White T19
BEONE 011 Cadre Raw Carbon White T21

 

Pues yo ya empiezo a estar un poco mosqueado.
Les hice un pedido el dia 10 de Junio. Al rastrear el envio, me ponía que el dia 14 estaba en Metz, y que el 16 fué entregado en el centro regional de Barcelona.
Pero anteayer, al rastrear por enésima vez el pedido, me aparecía que había sido entregado en el centro regional de Barcelona el dia 21.
¿En qué quedamos, el 16 o el 21?
Espero recibir mi pedido algún dia, lo que sí es indudable es que el que pida algo en esta web deberá armarse de paciencia.

 

Si tienes el telf del punto pack llamales, es posible que hoy o mañana tengas el paquete allí...

 

Es muy facil, el dia 16 llego a barcelona,pero el dia 21 salio de barcelona al punto pack, yo hice uno tambien sobre esas fechas, llego a barcelona el 17,y hoy e mirado y ponia fecha del dia 21, lo que me j..e esque el lunes me operaron de varicocelesis y asta dentro de 10 dias tengo que tar en reposo, y el punto pack cercano alque me lo manda lo tengo a 15 kmtrs de casa, a ver si en la tineda me lo pueden guardfar, aunque creo que tengo 15 dias para recogerlo.

 

Yo he comprado ya varias cosas a RCZ y ahora estoy esperando 2 pedidos realizados el 12 y el 13. La verdad es que ya estoy mosqueado por la tardanza. Estoy seguro de que llegará pero no entiendo que no lo tengo todavía en casa. Supuéstamente llegó a Metz el 14, a Barcelona ¡el 17! y, aparte de que luego cambiaron la fecha al 21, ¡¡todavía hoy no lo tengo!!, mañana es fiesta y no se si llegará el viernes. Me parece que para que tarde tanto en llegar desde Barcelona es que debe venir andando por la carretera, ¡¡****!!. Y escribo desde Madrid que pobre el que escriba desde un pueblo pequeño de una provincia alejada de Barcelona.......

 

Yo me he pasado personalmente a preguntar y, aparte de que no tienen como mucho interés en atenderte, no había llegado.

Vaya putadita juanma_85, esperemos que te guarden el pedido y, sobretodo, que todo vaya bien.

 

Puede que sea así. Al menos ya veo que no me ha pasado solamente a mí.
En fin... paciencia.
Por cierto, ¿Alguien sabe como contactar con Mondial Relay? En la web no aparece nada para los particulares.

 

estoy totalmente de acuerdo contigo ernane ,este personaje es de pelicula , se cree que nos chupamos el dedo ,creando link para camuflarse y no dar la verdadera cara dela tienda que representa ,que poca verguenza , que manera de manipular al personal que paga,en fin,somos muchos los desafortunados que hemos padecido su inconpetencia me gustaria saber la opinion de crz, de la imagen que da ,con la gente que hay en el paro competente .

la gente del foro estamos para aportar no para ser manipulados, para expresarnos pero dando la cara,es muy injusto como se engaña a la gente ,conozco tu caso y tienes todo mi apoyo compañero

salu2

 

Ya lo he comentado un par de veces, que los pedidos tarden tanto es mas culpa de lo que tarda en zona española pq los pedidos al menos a mi me llegan a barcelona en unos 3 dias y desde barcelona al punto pack (unos 30km) tardan mas de una semana. Spain is diferent.

 

Bueno, pues les he mandado un email para que me explicaran por qué al rastrear el envio me aparecieron, tal como comenté más arriba, dos fechas distintas referentes a la llegada del paquete a Barcelona, y me han contestado indicándome el número de seguimiento del paquete.

O sea, quien ha abierto el email apenas se ha molestado en leerlo.

 

Me acaba de llegar un mensaje, ya está en el punto pack, me lo enviaron el 15, el 20 llegó a barcelona y también me cambiaron luego la fecha al 21, asi que han sido rápidos.
Ahora a ver si está todo bien, porque era un pedido grande, ya os diré.

 

Esto es la pera, sigo con el aunto de la devolución del cambio, que estos de RCZ cada día se superan más haciendo lamentable el servicio postventa y llamando tontos sus clientes:
Resulta que me mandaron un bono de devolución que no correspondía con el cambio trasero que había comprado, porque lo compré con pata de aluminio y en el bono ponía que era de carbono, bueno, pues he tenido que mandarles 3 correos para que se den cuenta y me responden diciendo que en mi pedido no figura ningún cambio con pata de aluminio, si no de carbono..... ***** que tengo una copia de los artículos que pedí en el correo, con la factura y todo, y lo pone bien claro: "SRAM 011 Rear derailleur X7 Grey - Long cage Aluminium - 9 Speed" .... como pueden ser tan tocahuevos??

 

Más ofertas:

SRAM 011 pédalier X9 - 3x10 – 10v 175mm Red = 98,99€ au lieu de 219€
SRAM 011 pédalier X7 - 3x10 – 10v 175mm Grey = 55,99€ au lieu de 190€

SRAM 011 Trigger X9-3x10 - Red - 10 speed = 54,99€ au lieu de 119€
SRAM 011 Trigger X7 - Grey - 3x9 - 9 Speed = 44,99€ au lieu de 79€
SRAM 011 Trigger XO Red - 9 Speed - 3x9 = 148,99€ au lieu de 259€

SRAM Dérailleur arrière X9 – 9v Chape longue = 49,99€ au lieu de 93€
SRAM Dérailleur arrière X9 - 9 v Chape medium = 49,99€ au lieu de 93€
SRAM 011 Dérailleur arrière X7 9v Chape longue Carbone = 38,99€ au lieu de 85€

SRAM Cassette PG970 11-32 = 18,99€ au lieu de 40€
SRAM Cassette PG990 Red 11-32 = 48,99€ au lieu de 89€
SRAM Cassette PG1070 11-32 = 44,99€ au lieu de 77€
SRAM Cassette PG1050 11-32 = 38,99€ au lieu de 59€

 

Ya está mi pedido en el punto pack!! 6 días ha tardado (hice el pedido el día 17)

Es tarde voy a por el.

Saludos

 

Bueno, pues os voy a comentar mi odisea con RCZ :

El pasado 10 de junio realicé un pedido.
Al realizar el seguimiento en la web de Mondial Relay, figuraba como fecha de llegada a la central regional de Barcelona el dia 16 de junio.
Dias después la fecha cambió al dia 21 de junio.
Me puse en contacto con Mondial Relay y me contestaron que ¡¡¡el punto pack donde en teoría recibiría mi paquete ya no trabaja con ellos!!! (A pesar de que, como podreis comprobar introduciendo el código postal 06920, en la web de Mondial Relay sigue apareciendo como punto pack) y que por lo tanto nunca iba a recibir mi pedido, que como he dicho, está pagado desde el dia 10.
Tras otra llamada a la central de Barcelona de Mondial Relay me han contestado que están intentando solucionar mi problema.
También les he mandado un email a los de RCZ, comentándoles el problema y exigiéndoles una solución, a ver qué me dicen.

En fin, RCZ tendrá buenos precios, pero su política de envios y su atención al cliente es simplemente desastrosa.

Veremos en qué queda esto.

 

El otro día les dije por correo que no me servían las ruedas que me mandaron ya que no son las que pedí, y me han facilitado hoy un nº de RMA para la devolución

 

Bueno, al final todó me llegó en orden: llantas crossride, manetas deore, cassette, cadena y frenos elixir CR, mi primera experiencia de 10.
Han tardado 8 días desde que lo enviaron

 

Animo Oscense, por lo menos parece que se va solucionando la cosa..
Helmut tu problema creo que es mas culpa de la empresa de envio que de la propia RCZ, deberian ser ellos los que se encarguen del transporte, y si no esta el punto pack disponible darlo de baja en la web...

 

Ya nos dirás qué tal va todo es material, que parece muy interesante.