Ojito! Cambios en las devoluciones de Wiggle

Corrijo.

Devolví las coderas, mediante el formulario que te dan ellos, pagué los 3€. Lo empaqueté y llevé a correos. No tuve que pagar nada más a parte.
No recuerdo el tiempo que pasó, pero a las pocas semanas, ya tenía el dinero ingresado. Todo correcto con ellos.

 

2 semanas y 2 días me ha tardado a mi desde que deposité el paquete en correos hasta hoy que me han reembolsado el valor de la mercancía.
Además por pagar con PayPal en su momento, los 3€ de gastos de devolución los he recuperado.

Club Ciclista FUCKY CÁCERES - Nor3xtrem
https://bit.ly/2QiDup2

 

A mi siempre me han tardado alrededor de las 3 semanas pero siempre ha funcionado bien.

 

Entre pitos y flautas te tienen el dinero retenido un mes. Otra web a la lista negra, al final va a ser mas rentable pagar un poco mas en tienda fisica y no dejar que estas web abusen como lo estan haciendo ultimamente.

 

En sus condiciones de devolución, dice textualmente:
"El importe correspondiente de la devolución se reembolsará mediante la forma de pago utilizada en el pedido original en un plazo de 14 días laborales a partir de la recepción del artículo en nuestro almacén en el Reino Unido."

Pues 20 días laborables han pasado ya, y sigo esperando....

 

Son 14 dias desde la recepción del producto en UK, piensa que a veces se pasa unos días, incluso 1 semana, en Madrid, acopiando mas devoluciones para retornarlas todas a UK. Imagino que durante esta semana te llegará el reintegro.

 

Los 20 días han transcurrido desde que me comunicaron por mail que el producto estaba de vuelta en UK, por lo que la situación que describes no sería mi caso. Ya comentaré cuánto tardan al final, pero me queda claro que han superado el plazo de devolución que ellos mismos fijan en sus condiciones.

 

Novedades?

Enviado desde mi Redmi Note 4 mediante Tapatalk

 

Pues nada, viendo que pasaba el tiempo sin que llegase la devolución, finalmente tuve que ponerme en contacto con ellos para preguntar qué pasaba. Me contestaron disculpándose porque habían olvidado procesar la devolución del dinero..... , y me dijeron que tratarían de resolverlo en el menor tiempo posible.

Terminaron efectuando el reembolso una semana más tarde, más de mes y medio después de notificarme que el producto había llegado a UK (y si no llego a escribirles, aún seguiría esperando).

 

Parece que han estado un poco torpes los de wiggle.

 

Me imagino que a la mayoría les habrá ido bien con esta tienda, pero en mi caso me temo que ha sido primer....y último pedido.

 

Justo escribo para preguntarte y me hacen el ingreso de la devolución.

Enviado desde mi Redmi Note 4 mediante Tapatalk

 

Hola

La semana pasada hice un pedido y ya está de camino. La cosa es que ya no lo quiero. Lo mejor es rechazar el paquete al llegar?

 

Si lo rechazas no te van a devolver el dinero.

Recepciona el paquete y luego haz el trámite de devolución, y si has pagado con PayPal puedes gestionar la devolución de los gastos de envío.

Club Ciclista FUCKY CÁCERES

 

Perdona , eso de que no le van a devolver el dinero habría que verlo .... yo estoy en las mismas pues me va a llegar un cuadro y no estoy nada convencido con la talla escogida . En Bikeshop por ejemplo , alguna vez rechacé recepcionarlo y me ingresaron el dinero .

otra cosa es que tal vez te descuenten el envío , pero aún así tampoco lo tengo nada claro

 

Basándome en su política de cancelaciones de productos.

https://www.wiggle.es/h/option/order-and-cancelling

Club Ciclista FUCKY CÁCERES

 

Entonces lo que tengo que hacer es sacar la etiqueta de envio, llamar a una compañia de transportes y pagarles a ellos el envio no? a la que quiera?

 

Y luego con esa factura, si pagaste con Paypal, puedes solicitar reembolso

 

¿Las etiquetas de devolución no las sacaba directamente para hacer las devoluciones vía Correos o es que han cambiado las cosas?