Pedido a territorio bike,,,

territoriobike, sabes algo de lo mio?. te mande un privado

 

El temá fué que os compré un cuentakilometros+pulsometro sigma , y a los 3 meses dejó de funcionar el pulsometro. Como ya se había pasado los 60 días de los portes en garantia , tenía que hacerme cargo yo de ellos. Y si a esto le sumaba que no me podiais dar la opción del cambio del articulo por el de otro fabricante (estos sigma 2006 han dado mucho x **o) , pues no me compensaba pagar portes y que se me volviera a estropear.

El tema de la garantia en los portes .......... no está bien planteado (bajo mi punto de vista claro) ..... los que confiamos la compra en internet , tendríamos que tener más margen de maniobra.

Saludos.

 

pues ya kisiera yo encontrar mas tiendas como esta en temas de garantia

 

Bueno pues es vicio es el vicio, y eso unido a que me han quiatdo un para de cositas que tenia para hoy.. pues he cambiado la merienda por montar los pedales XD
Alli se a quedado con pedales nuevos a falta de probar y estrenar... de momento se han portao de lujo...

Como esta el tema ese de las garantias en portes?¿

 

Hola!,

Gracias por su respuesta.

El cliente deberá poner a disposición del distribuidor el artículo a tramitar su propia garantía, por lo que los gastos corresponden al cliente, ahora, esa es la obligación de todos los distribuidores, tramitar la garantía de sus productos durante dos años como mínimo pero no se hará cargo de recogerle gratuitamente el producto en su domicilio.

Nosotros, además de cumplir con eso, ofrecemos en todos nuestros productos una garantía propia que consiste en que en los 30 primeros días, cuando existe algún problema suele darse en estos primeros días la mayoría de las veces, recogemos gratuitamente ese producto en su domicilio para tramitar la garantía y es de muchísima utilidad. Las pocas garantías tramitadas, han sido el 95% dentro de los 30 primeros días sin coste alguno para el cliente.

Respecto a la fiabilidad del producto y si ha salido 'rana', es algo que desconocemos pero el distribuidor no nos paga a nosotros esos portes. Sí que se han dado casos de algún producto defectuoso como ha pasado ahora con Mavic con sus cierres por lo que se encargan de todos los gastos, pero de Sigma nada de nada :-(

Un saludete,
TerritorioBike

 

Hola!,

Perdona, me dispongo ahora mismo a responder todos los mensajes privados de hoy :angelito

Un saludete,
TerritorioBike

 

Yo he hecho un pedido hoy y ya está de camino. Así que como las otras veces que he comprado, todo perfecto! El trato excelente y la atención muy buena.

En menos de 2 horas me habían respondido al correo que les había enviado.

Saludos!

 

Esta mañana a las 11.30 ya tenía el pedido en casa, así que de nuevo una compra excelente! Necesitaba lo que pedí para este fin de semana y ya está montado!

Saludos!

 

Bueno, ya te he respondido por el otro hilo pero te añado:

A ver si me pasas una foto de esa Cube, que tiene que ser una belleza con todo lo que le has puesto, cómo la cuidas!!

Un abrazo,
TerritorioBike.

 

La cuido la cuido! Pero porque se lo merece!

Saludos!