Problema con Bike-discount opinion.

hola a todos,

Os cuento lo sucedido con la garantía de los pedales shimano XTR trail:



EL día 3/10/2012 tengo una caída subiendo gracias a que me quedo con el pedal tal y como aparece en la foto, nada un par de golpes y derecho a casa para enviar los pedales a Bike-disocunt.de que es donde los he adquirido.

Primer mail: 3/10/2012 pasan dos días no obtengo respuesta.

5/10/2012 decido enviar otro pero esta vez más completo y a todas las direcciones que encuentro.

Os resumo un poco

3/10/2012 se rompen los pedales

8/10/2012 los envío tal y como dicen ellos sin ningún coste pero no los reciben hasta el

19/10/2012 según ellos ese mismo día es enviado al proveedor para el arreglo no sustitución de los mismos

esto me lo comunican el día 31/10/2012 no obtengo ninguna noticia

así que el 30/11/2012 les digo que me informen

3y4/12/2012 me responden que en esa semana se los envían y me los mandan a mí

19/12/2012 15 días después no tengo nada decido preguntarles no obtengo respuesta ni tampoco a dos mails más los días 21/12/2012 en el cual les propongo que si no pueden enviarme los pedales o un ingreso en cuenta al menos me den un cupón con el importe en su tienda.

10/01/2012 nuevo mail comunicándoles que voy a poner una reclamación y difusión del asunto, no obtengo respuesta.

A día de hoy no tengo nada.

 

He querido modificar el tema y lo he duplicado cierro este.