PROBLEMA CON GARANTIA DE FOCUS

Buenas tardes amigos, quiero comentaros el problema que he tenido con la garantia de mi focus Raven, s cuento, se me despego el casquillo de aluminio donde entra el presfit , y despues de marearme durante dos meses, incluso mandar el cuadro a fabrica, hoy me dicen los sinverguenzas que eso paso porque se salio la cadena....Que alguien me explique que cuadro se rompe por eso....bueno a ver si alguien le paso algo parecido y me puede ayudar, y si no hagamos fuerza para que esto no pase mas, que tenemos nuestros derechos..y ademas estos de focus no se dignan ni ha hablar contigo, dicen que ellos solo hablan con tiendas, en fin lo dicho no tienen verguenza....un saludo

 

si puede pasar por lo de la cadena,pero no tendria por que despegarse y si fuese como toca la marca y el tendero darían la cara para cambiarlo o darte 1 solucion.