Problema con pulsómetro sigma ROX 9.1

Buenas
Ando perdido con este pulsómetro. Os cuento.
He tenido sigma rox los cuatro últimos años. El 8.0, el 9.0 y el 9.1. En este último noté que fallaba el pulsómetro: la lectura que me aparecía en el display no se correspondía con la realidad. Lo mandé a Alemania y me enviaron uno nuevo -sólo el pulsómetro-. El fallo persistía y me cambiaron el ciclo computador -sólo eso-. A pesar de ello sigue sin darme lecturas correctas. Me pongo la cinta como siempre, humedeciéndola bien. Me la he puesto mil veces y jamás me había pasado esto.
Como pienso que son muchos aparatos defectuosos a la vez - el pusómetro que yo tenía, el nuevo y el nuevo ciclo computador- empiezo a pensar que es necesario algún ajuste entre pulsometro y computador que yo desconozco. No sé, por pensar en algo. Siempre me había dado lecturas reales, cambiando las pulsaciones casi constantemente y ahora me marca valores muy bajos y permanece inamovible durante kilómetros; de pronto pega un salto y me marca otro número y luego nada durante kilómetros.
¿Se os ocurre algo? ¡¡¡¡Muchas gracias¡¡¡¡