Problema en RCZ BIKE SHOP solucionado

una semana y las ruedas ahí siguen , RCZ no contestan a los mails que se le mandan . , El MARTES pasado me dicen que van a a venir a por los artículos erróneos y la realidad es que aquí no viene ni blas , ya no sé si estar pendiente o qué , y LO MEJOR DE TODO NI UNA MÍSERA LLAMADA DE TELEFONO

PARA FLIPAR

LUEGO DICEN QUE CONTESTAN A LOS MAILS YA LLEVO 2 , CAMINO DE 3 , SIN OBTENER UNA RESPUESTA

Acabo de elevarlo a reclamación en Paypal

 

YA VAN 3 MAILS ENVIADOS A ---------------info@rczbikeshop.com

CASO OMISO

A ver si se pasa Laury a contarme otra peli como la del martes pasado

 

Madre mía la que me está liando ésta gente

NO ME LO PUEDO CREER

 

La verdad es que cuando he reclamado , se han comportado muy bien
Espero que te solucionen el problema

 

dudo mucho que te solucionen ningún problema
tienda orientada a sacar pasta como sea de los incautos

 

Nachito, en este caso me voy a poner de parte de RCZ y te digo por qué:
si Laure no ha editado el mail te han contestado en 48h.
Y no sólo eso: te han contestado en 48h a un mail en el que de entrada los acusas a gritos de engañar (yo de entrada presupongo un error).
Eso unido a que en la web han puesto que la dirección info@... tenía problemas técnicos.
A todos nos cabrea recibir algo equivocado pero estás montando un pollo por algo que ya te han ofrecido la solución.
Y tío, deja ya de gritar...

 

Engañar a la gente del foro ya es lo último ,


A VER CHAVALES QUE ME ESTOY COMIENO UN PRODUCTO ERRÓNEO POR SU PARTE Y SE HACEN LOS SUECOS Y ME TIENEN UNSA SEMANA ESPREANDO COMO UN ********** POR UNA MENSAJERÍA QUE NO VA A A VENIR PORQUE YA NO ME LO CREO .


O SEA ME MANDAN ALGO QUE NO PEDÍ Y CUANDO EXIJO DEVOLUCIÓN QUE ME BUSQUE LA VIDA jajaja . PARA FLIPAR . ME DEBEN TOMAR POR SUBSAHARIANO FIJO .

Ahora que la reclamación en paypal no la levanta ni el juez Garzón

 

y ni una llamada ni nada es que es de verguenza

 

yo me estoy llevando una decepción increíble , porque siempre compré y todo fenomenal hasta que te la lian . y espabilas claro .

Y luego entran aquí a desacreditarme que me invento las cosas jaja si si anda vosotros si que os inventáis seguir así seguid haciendo fechorías a la gente veréis que bien os va , de nada valen unos precios atractivos si luego mandáis lo que os da la gana para vuestro beneficio porque cuelas UNA VEZ Y PUNTO .

 

Edito porque he duplicado el mensaje, de lo listo que soy

 

Personalmente , solo he tenido buenas experiencias con RCZ
Creo que estás sobredimensionando el problema, los plazos cuando tratas con una empresa de otro país no son tan cortos , si realmente te "chulean" y no hay devolución es cuando tendriais que sembrar la duda sobre RCZ
Por ahora creo que han reconocido su error , no veo gran drama
Todo desde lo que yo pensaría en tu lugar

 

Hola, comprendo tu cabreo, pero es lo que tiene comprar por internet, que si hay un problema no lo solucionas en el mismo día, creo que deberías tener un poco de paciencia. A mi me paso algo parecido con otra tienda de internet y estuve un par de meses para cambiar un par de neumáticos de modelo equivocado, pero al final se solucionó. Yo he comprado también en rcz, hasta ahora bien.

 

Vamos a ver que veo que algunos os hacéis lios en el cocoroto , si a mi el martes pasado me comunican que va a venir UPS a recogerlo a partir de ese momento , , como es que una semana despues no ha aparecido nadie ????? si a eso le sumo que ya no atienden a los mails que les mando exigiendo saber que pasa.. raro raro ahí algo hay y no pinta muy bien precisamente

Vosotros creéis que una persona puede estar pendiente día sí y día también de que haya gente en casa para entregar la caja sin saber con certeza si va a venir alguien ???????? desde el 10 u 11 de octube que me parcato que no me enviaron las correctas y se lo hice saber a través de unos cuántos mails ¿¿¿¿¿¿????? Os recuerdo que hoy estamos a 22 eh

Un servicio postventa que no tiene ni la decencia en emitir una mísera llamada al cliente insatisfecho por su culpa que voy a esperar , la única fe la tengo en paypal , siempre siempre siempre compraré a través de paypal , siempre . Para no quedar en bolas ante situaciones tan lamentables como ésta .

 

Lo de paypal te aseguro que no eres el único, sobre el problema tu sabes el daño que te han causado , si no responden como parece ser yo también lo tendré en cuenta ya que hasta ahora creia que eran muy fiables

 

Has pensado que lo de no atender tus mails a lo mejor se debe a lo que dicen en sus newsletters (copio y pego):

Estimadas/os clientes


Desde Jueves, tenemos un problema en nuestro buzón electrónicoinfo@rczbikeshop.com

Hacemos lo necesario para resolver este problema a la mayor brevedad.
Contestaremos a todos los correos en cuanto el buzón haya restablecido
Gracias por su comprension


RCZ TEAM

 

Eso creo que puede tener un "poco" que ver, demos tiempo antes de acusarles de incompetentes

 

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Hola, ¿al final se ha solucionado o sigues igual?

 

http://www.cec.consumo-inc.es/secciones.php?id_sec=5&id_subsec=16

Te adjunto enlace de la oficina europea del consumidor........viene muy bien para reclamaciones a empresas comunitarias.
Suerte.