Problema Garantía TREK

Hola, haber si a alguien le ha pasado lo mismo y me ayuda a como puedo proceder porque solo me queda denunciar creo.
Tengo una Trek madone slr projectone del 2021 la cual me cambiaron al año el cuadro por el del 2022 porque se había fisurado el vástago de la tija, no me pusieron pega alguna la tienda ni la marca, ahora se me ha vuelto a fisurar por el mismo lugar que el cuadro anterior, he visto en internet que no soy el único afectado con el modelo de cuadro como el mio y con el actual, he tramitado la garantía y me la han denegado, dicen que es de un mal uso y de no usar la llave específica que la marca vende, uso llave dinamométrica de calidad desde el minuto 1, aparte la tija no es una pieza que este uno apretando o aflojando y que mi peso es sobre 60kg, es una vergüenza que con el dinero que valen hoy en día una bicicleta y con el trabajito que cuesta pagarla te traten asi una supuesta marca como TREK, lo de la garantía de por vida en el cuadro es publicidad engañosa

 

aquí poco te van a ayudar, esta sección es para asuntos relacionados con el funcionamiento del foro...ve a la seccion de material carretera y busca hilos sobre las Trek, para que usuarios de la marca puedan aclararte algo.....