Nada, nada esperare por la Patriot. Esa bici bien se merece una espera. Mientras tanto le hare un favor a Gorbac y le comprare la Nixon de muellaco-aco.
Cuando lo has dicho en el mail, he estado tentado de ponerlo aquí mismo pa meter cizaña :mrgreen: De todos modos, con el uso que tú le habrás dado, estoy seguro de que no lo cubre la garantía :cunaoo:
Originalmente Escrito por Eras Ver Mensaje ¿Os he contado que las Patriot también fisuran? No jodas que se te a fisurado tambien la Orange!! Eres un máquina!!!! Espero que no tengas problemas con la garantia.
En primer lugar decir claro y alto que no gano ni un "pound" por largar de Orange. Tanto para bien como para menos bien. Por tanto tratando de ser objetivo corroboro lo que dice el "dimonio Rojo". El año pasado, a finales de junio, y después de unos 12.000km de servicio, 2 años y pico de enduro gañán a las espaldas, me salió una fisurilla al final del tubo de sillín en el cordón de soldadura unión con la caja del pedalier. Ese mismo día por la tarde contacté con el dealer nacional ALC ( Neil ) y al día siguiente por la mañana tenía un tipo de UPS en la puerta de mi casa recogiendo el cuadro destino Inglaterra. Eso fue un jueves, bien, pues el lunes me escriben un correo desde casa del papá de Steve en Halifax que ya estaba mi Patri practicando su idioma natal. En 10 días que duró el curso intensivo de Inglés, no sólo aprendió su idioma natal a marchas forzadas, sino que deshicieron el cordón soldado defectuoso, lo reforzaron, me regalaron una puntera de cambio y encima me la pintaron a la carta en "white Cosmic" con su correspondiente kit de pegatinas actualizado. Comentaros para ahondar en la herida, que el cuadro estaba fuera de garantía y esta gente se portó así con un cliente. Coste CERO de todo el proceso, incluídos portes. Todo lo que compremos dándole un uso exigente termina cascando. Todo. A mí, personalmente, ya me da igual. Al otro lado del mail, tengo a Orange. NO me importa. He estado tentado muchísimas veces en cambiar, máxime cuando antes solía hacerlo cada año. Hay verdaderas maravillas de cletas en el mercado, tecnológicamente más avanzadas ( según se mire ) que el simplón monopivote de las Patriots, más ligeras y más hidroformadas. ¿Entendéis porque mi siguiente bici será otra Orange? P.D.: os dejo unas fotillos de la Patriot, la primera vez que la saqué de la caja en 2004, la fisurilla a mediados de 2006 y la vuelta a casa blanquita y con el cordón oversized dispuesta a recibir batalla.
Y eso no tiene precio!!. Sobre todo viendo como se comportan otras casas de bicis "mucho más famosas" con los clientes,....
Eso se llama fidelizar a un cliente. Es cierto que hay algunas otras marcas con este tipo de estructura familiar que también dan este trato. Trek, un gigante mundial se puede permitir dar garantía de por vida a sus cuadros y me consta que lo cumple. Pero por contra, al ser una estructura tan grande, prepárate a esperar para pillar un cuadro de sustitución. SantaCruz también funciona bien en este sentido y alguna otra que me dejaré atrás. Lo importante al comprar una bici, y es que muchas veces nos desviamos del tema con lo viejos que somos, no es el dw-link, las chepas, el hidroforming, el vpp o la junta de la trócola, sino saber quien está detrás cuando todos estos "ing" empiecen a fallar. Orange es una empresa familiar con una estructura muy pequeña. Conocer las caras y a la gente que está detrás y delante de todo el proceso ( antes, durante y después de la compra) da confianza. Por lo menos a mí.
Yo recibí un trato "bestialmente bueno" de Neil. Eso es fidelizar clientes y que cuando esos clientes piensen en Lapierres de 160, al poco rato piensen que se van a quedar con su P7, mejorarla un poquito y esperar para comprar otra Orange. Yo tambien tengo problemas de fisuras y todo eso y estoy supertranquilo porque tengo a Neil al otro lado del telefono. Yo tampoco gano nada con Orange, mas bien gasto dinero, y bien contento. Por cierto, retorci la patilla puntera en una ruta a los 4 meses de uso y recibi dos por el precio de una, y no son precisamente baratas.
Ni **** idea. Yo la puse de coña despues de todas las alabanzas vertidas sobre la marca de bicis... Y porque no me dio tiempo a "photoshopearla" un poco... ajjajaj!!!
Pues ya estás tardando :mrgreen: Tiene gracia, tras hablar con mammoth y tener el dinero efectivo para ir a comprar una patriot con los mismos colores q la de mati, hablé con mithril por el messenger, me habló de una tal intense 6.6 q iba a salir (intense, menudo nombre para una marca pensé yo )... tras casi dos años sigo siendo un globero .. espero no tener problemas de garantías y demás . salu2
