RAPHA

Tercer mail que les voy a mandar y si no responden abro disputa

 

Que pena que estén actuando así. Tendrán un motivo, pero si ha pasado un mes es tiempo suficiente para solucionar algo...

 

teoricamente es asi.

 

Hoy salí con la chaqueta ó maillot (no se como llamarlo) Winter Windproof Jersey.
Me gusta mucho como ajusta, el corte que tiene y lo cómodo que voy con el.
Me encanta.
La única pega es que faltan colores.

 

Yo solo he devuelto una vez y no tuve ningun problema.
Hay mucha gente que pide dos prendas (en dos tallas) para asegurarse de que se prueba las dos en casa y luego devuelve una. Eso, unido a la cantidad de gente que debe comprar en rebajas/reyes, y que tambien devuelve cosas habrá supuesto una acumulacion de devoluciones.
Yo, antes de pedir nada, me aseguro y reaseguro de no errar con la talla, solo por el rollo de no tener que esperar 15 o 20 dias a que te devuelvan el dinero.
Un saludo

 

No sé porqué les excusáis, es inaceptable el tiempo en la devolución del dinero y aún peor lo que tardan en contestar un simple correo electrónico.

En mi caso se equivocaron de talla al hacer el envio, me han hecho una oferta que he aceptado y estoy esperando ya tres semanas.

 

Tal cual. Lo podria haber escrito yo.

 

A mi me consta que el desborde que tienen es bestial. Muy bestia. En fin.... No se ya que opinar, si disculparlos o no.

 

No se trata de excusarlos, se están luciendo con el tema de las devoluciones, pero esta gente siempre responde, y a mi también me consta que se les ha ido de las manos, con el tema rebajas y devoluciones.

PD: Les seguire comprando igualmente

 

Bueno, las cosas como son: la han cagado pero que bien. Sin más, no es una catástrofe, quien no comete errores... Eso sí, la capacidad de respuesta para solventar el problema ha sido un poco/muy lenta, nunca lo diría de una marca de esta envergadura.
Espero que les sirva para un futuro.

 

Por cierto , ya me han devuelto la pasta de mi devolución , un poco tarde pero han respondido .

 

Me alegro compañero. Todo se soluciona al final.
Yo mande ayer de nuevo mail, a ver si agilizo lo mio.
A seguir esperando.

 

Yo eleve ayer de disputa a reclamacion y ni han respirado

 

Alguno tiene el pro team aero long sleeve? Me lo acabo de pillar color coral... y me la he jugado a la talla S...

 

pedido el rapha pro-team gilet el lunes. recibido hoy.
Que chulada made in china!!!

 

Pa vender si que tienen prisa

 

of course...! Cobra rápido, paga lento. Un clásico de la economía..

 

Pues tras poner el martes mail de queja y mi desilusion por como estan tratando las devoluciones, me avisan que mi mallot con cambio de talla, acaba de salir.
Para algo ha servido.
Me falta recibir el dinero por una devolucion de un culotte.
Poco a poco van sacando el aluvion de devoluciones.

 

Yo lo tengo en talla XS , pero no Aero, solo Pro Team. Apretadito, pero como tiene que ser.
No puedo engordar ni un kilo

Los Aero creo que hay que pedir una talla mas al Pro Team, pues no ajusta tanto el material. Pero ya va en gustos el nivel de ceñido.

Ya nos contaras.

 

Yo tengo un proteam manga larga y un aerojersey manga larga, misma talla los dos y estando contento con ambos, la comodidad y el ajuste del aerojersey me encanta. Aunque a primera vista parece más pequeño, el tejido es más elástico y se adapta mejor.