Rotura buje Crossmax; garantia? y alternativas

Me parece que no han dicho nada sobre la reparación o arreglo, hay que esperar.

 

Era especular!
Me refería a que mavic quedaría mal diciendo que no cubría garantía, pero te mando unas pegatinas para consolarte


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ok, ahora entiendo que hablabas en condicional.

 

Bueno, pues sin mediar palabra, hoy he recibido en mi casa una Crossmax 2019 nuevecita




El motivo de mandar las pegatinas supongo que sería al ver que las que tenía eran grises, para poder dejar la delantera a juego. Otro buen detalle por su parte.

La que merece un tirón de orejas en mi tienda (Bici Total), estoy por llevarles la rueda y darles en la cabeza con ella. Después de eso, pondré esta a la venta para así financiar parte de las Fulcrum.

Así que por mi parte, aunque las ruedas sean una ******, al menos la marca ha respondido bien. Gracias a los que me animasteis a intentar resolver el tema por mi cuenta, porque no estaba muy convencido

 

Así da gusto!!! Pues nada, a ver si le puedes sacar buen tajo de la venta!
Todo el mundo dice que las ruedas de este año 2019 ya es otra cosa y vuelven a ser unas señoras ruedas...


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Bravoooo!!

Te lo dije y no tenias fé, te envié un privado recuerdo contandote todo mi caso (mira me alegro de haberlo hecho, no se si eso te animó a continuar adelante) y que habian respondido bien al final incluso me llamaron del deprtamento tecnico un chico catalan bastante majo, en mi caso al menos el ruido que tenia me dijo el chico que era eje pasante poco lubricado y asi era antes de eso iba por el segundo cambio porque parecia que era interno del buje y mavic me enviaba otra rueda.


Por otro lado yo estoy muy contento con las 2019 ancho interno de 25mm, eliminan los trinquetes para ir a el nucleo id360 tipo dtswiss, etc.

Tambien me enviaron pegatinas.

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Sí, tienen buena pinta, y al escuchar el sonido del ID360 dan ganas de quedármela y vender las Fulcrum (aunque en este aspecto el buje de Fulcrum tampoco es mudo precisamente)

Por un momento atravesé una fase de resignación, al haber comprado ruedas nuevas y ver que quizás se notaba mucho el radio doblado por la rama (aunque siempre creí que no era motivo para romper por donde rompieron) y ver que a la tienda no le hacían caso, creí que a mi tampoco. Pero luego me di cuenta que era cierto lo que dijisteis que no tenía nada que perder y mira...

 

Pues nada, un 5 pelao a Mavic por el antiguo diseño del ala del buje pero un 10 en la resolución del problema, llanta nueva.

 

¡Bien!!! Enhorabuena.

Un@s tanto y otr@s tan poco...


Saludos.

 

Como iniciáis trámites de garantía? Desde ls tienda o directamente en la web? Tengo crujidos en la trasera con todos los puntos engrasados y ya no se que más mirar.
Son ruedas nuevas con 5 salidas, del año pasado con teinquetes. Gracias

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Yo fui primero a la tienda, y como en esta pasaron de mi lo hice por mi cuenta desde la web. Vas a donde pone "contacto" y te pide rellenar un formulario con tus datos y los de las ruedas. Responden rápidamente.

 

Ese fallo a mi me lo tramito la tienda y perfecto, me enviaron el modelo 2019 ya sin trinquetes y es una pasada la rueda ahora.

Ese es un fallo reconocido por mavic y es facil que te lo cambien por la tienda

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La tienda es de lejos...por eso decía. Tramitaré desde la web. Gracias

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Aquí uno que está luchando, ya que ante el mismo problema ellos proceden de distinta manera... Espero que reculen y traten a los clientes por igual. Os cuelgo fotos de mi caso... . Pues no se porque no me deja colgar fotos

 

Mismo caso en el monte se habrá metido algo entre la. Rueda la. Cual fuerza que el radio salga doblando la patilla de sujeccion.... El único daño del radio es una ligera doblez.... Y me entero cuando suena el radio contra el cassette.... En fin estos de mavic dicen que es normal.... Jajajja.... Esto te puede pasar 700 veces que sales y a cambiar rueda cada vez que pasa esto... Así querrán ganar clientes.

 

Bueno pues desenlace con final feliz al final. ... Debido a que no daban su brazo a torcer vía telefónica ya que lo único que me ofrecían era el 40% de descuento, decidí ir a un punto detallista mavic de mi ciudad, ellos lo tramitaron de nuevo y hoy mismo me entregaron la rueda nuevecita.

 

Parecia claro que te lo debian cambiar en garantia, enhorabuena