A un colega le pasó lo mismo pero en el pedalier, la fisura más o menos igual de tamaño y le cambiaron el cuadro entero en garantía. Como su color estaba descatalogado, le ofrecieron uno diferente u optar por uno nuevo Boost, ya que el suyo no era Boost. Eligió el Boost con letras naranja y le enviaron gratis las pegatinas de las suspensiones Fox naranjas a juego. Impecable el servicio de garantía de Orbea (en este caso). Enviado desde mi SM-G965F mediante Tapatalk
Los fabricantes son conocedores de sus fallo de fabricación y cuando salen fisuras en ciertas partes de los cuadros los cambian sin problemas por qué saben que tarde o temprano va a dar la cara.
Lo que pasa que me ha dicho el tendero que si aún tienen cuadros como el mío igual no me dan el nuevo. La mía es modelo 2018. Pero bueno, habrá que conformarse.
Buenas buenas Usuario registrado hace tiempo, pero no participaba Quiero pedirles su opinión con mi caso o al menos tengo para desahogarme Mi caso data del 2017 cuando se quebró el cuadro de mi sexta bicicleta orbea, una alma del 2016 Fue en ciudad saliendo de la oficina, se puso la luz verde y al dar la primera pedalada algo tronó fuerte que casi voy al piso. Pedí la garantía en Orbea USA y la respuesta fue que no podían determinar si era un golpe o una falla estructural, la respuesta de Orbea España fue que me daban un descuento por crash replacement Eso significó un gran gasto y una decepción Sigo enamorado de los diseños y del desempeño pero no puedo dejar de tener esa espina de injusticia clavada En una de las llamadas con Orbea USA me dijeron que parecía que el desviador había pegado de abajo para arriba y eso pudo haber sido, en ese momento el cuadro estaba en pruebas en Estados Unidos, yo no podía medir en dónde sería el golpe del desviador trasero, pero ahora que lo veo sería a 5 cms ¿Que les parece ustedes? Quedará algo por hacer después de tanto tiempo y de ya haber pagado por un cuadro de reemplazo al 65% del precio Gracias! José
En referencia a tu caso, ahora ya no creo que puedas hacer nada, pero te diré que a mi me pasó dos veces lo mismo con Orbea ALMA, una de 26 y la otra de 29, tb del 2016. El problema es que se me salía la rueda al dar el pedaleo y eso hacía que el tirante se sobreexponiera a la tensión y acabase rompiéndose. Orbea la primera vez se lavó las manos diciendo que podía ser de un accidente, pero la segunda vez se hizo cargo después de que la tienda de bicis metiera presión. De todas maneras me dieron el cuado más feo de todos, jejeje. esto pasaba con las de ejes rápido, al no ser eje pasante.
A mi me acaba de pasar, se han nandado fotos desde la tienda donde la compre, a ver ke dicen desde orbea
Es una lasca grande, ha saltado en el sentido contrario al movimiento natural de la cadena.....no se si me explico.... en la foto la bici esta alreves
A mí se me aflojó el tornillo que coge al cambio y partió el cuadro, ni olbea,ni biciestafa Sabadell, se hicieron cargo, según ellos que lo saben todo fue una caida. Que tengas más suerte.
Hola compañeros,otra rotura orbea oiz 2015.Despues de que hace un par de años me cambiaran el cuadro por una fisura en el eje pedalier,me ha salido otra en el cuadro.Alrededor de el tornillo que sujeta la bieleta del basculante.Ya me han dicho qu orbea me cambia el triangulo,lo que no se si el cuadro sera boost o les quedara alguno no boost.Le han mandado un correo a mi tendreo pero no le han dicho nada,solo que le mandaban el cuadro.Hay alguen que le hayan sustituido en cuadropor parecidas circunstancias?De que año le han dado el cuadro?.Saludos
