UN 10 PARA KASPER (SERVICIO POSTVENTA)

os detallo lo sucedido:

terminando el soplado de mtb note un ruido extraño en el buje de mi rueda trasera(frm venus super race) a lo largo de esa semana cuando fui a limpiar la bici lo desmonte y cual fue mi sorpresa, uno de los trinquetes estaba doblado y el muelle hecho harina, cosa muy rara la verdad.

al no saber donde encontrar el recambio me puse en contacto con kasper y le conte lo sucedido el viernes,pues para el martes tenia en la puerta de mi casa un juego completo de trinquetes sin coste alguno.

a eso se le llama un buen servicio postventa y mi teneis dudas en cogerle unas ruedas ni os lo penseis, para mi se merece un 10 en todos los sentidos

 

Cuento mi experiencia
Este martes en una ruta rompo nucleo. Miercoles contacto con kasper para ver como esta de stock. Jueves pagado y viernes nucleo en casa y montado
Y mañana campeonato de asturias de btt que no hubiera podido correr, la otra rueda que tengo con buje tune tambien petada. Ahora si que puedo correrla
Lo dicho, kasper muchisimas gracias por tan buen servicio
Salu2

 

Suscribo vuestra opinión sobre Kasper. Profesionalidad 100%!

 

Lo mismo digo, tuve un problema con un buje achacable 100% al fabricante y Kasper asumió el problema y tuve de vuelta la rueda en casa en dos días.
Si alguien tiene dudas le animo al 100% a confiar en Kasper y sus productos.

 

Conmigo y mi hermano paciencia infinita y al final solución perfecta.
Un tio muy pero que muy serio.
Yo sólo monto sus ruedas.

 

Otro más que se suma a confirmar la excelente calidad de servicio del amigo Kasper:

Núcleo petado (2º en 3 años) en buje de 1ª generación. No hay repuestos (*****, putadón). Me ofrece cambio de buje completo a precio competitivo. Martes envío rueda y el miércoles la recibo "nuevecita" en casa.

Un profezioná.

 

yo también estoy muy contento con sus ruedas y su servicio

 

Pedido realizado el lunes y en 3 dias la ruedas en casa....perfecto!!!