Quiero preveniros sobre como actua Alpcross, distribuidor de New Ultimate. Con solo 1000 o 1500 km tuve que mandar una ruedas por culpa de que se rompia facilmente los radios, me dijeron que radiarian las ruedas de nuevo pero solo cambiaron los radios rotos. Cuando me las reenviaron una llanta venia fisurada y finalmente me la cambiaron, pero no eran iguales *La original es acabado en brillo y esta es mate. *La original el acabado de la llanta es redondeada y esta es prácticamente plana. *La original el perfil es de 50 mm y esta es de 48 mm. *La original tiene una anchura de poco mas de 20 mm y esta es de casi 19 mm. *La original viene con numero de referencia de fabricación y esta no. *El interior de la llanta es distinto en las dos, la original es hueco y la otra tiene espuma. *También es distinto los agujeros de las válvulas. *Ademas de venir los radios arañados y algunos con la pintura saltada. Decian que como no se fabricaban ya me ponian las del 2013 pero New Ultimate este año tine las EVO55 y no hay ninguna de 48mm. http://newultimate.com/wheels/evo55-race-tubular Asi que un motivo mas de sospecha que me han puesta una del chino. Mira lo que me dijo por privado en facebook. Soy David Frehner... de Alpcross. Gracias por tus comentarios. Solo comentarte que la respuesta de garantia es la marca que la da no la distribuidora. Siento lo ocurrido y como Oscar te ha dicho varias veces eres libre de contactar a la marca. Nosotros somos meros intermediarios. Es decir que ellos te venden las cosas pero luego pasan de ti. Si no quereis tener problemas con Alpcross no compreis ninguna de las marcas que ellos distribuyen y sobre todo Newultimate. Estoy hasta los huevos de esta gente. Habia tirado la toalla y pensaba montar de nuevo las ruedas, pero hay mi sorpresa, la rueda que me puesieron nueva esta descentrada y no poco. He hablado con el distribuidor de los radios, según ellos "estoy convencido que no son nuestros radios". Yo tampoco estoy convencido por que tengo algunos originales y hay deferencias estéticas entre ellos. [video=youtube;kKSjEzd5F3E] Otros casos conocidos:
Eso lo tengo claro, pero si me cambian la llanta por que me la fisuraron, que menos que ponerme la misma y no decirme que me han puesto una igual o superior. Cuando en la web de Newultimate no tenen este modelo en el 2013 ya que es de 55 mm y no de 50.
Pues si, tienes razon. Sobre el cambio, devolucion ... directamente dicen que NO. He estado todo el mes de Diciembre intentando negociar con ellos por email, y desde la OMIC ya se le ha mandado tres escritos de los cuales han respondido dos. Y siguen en sus trece, el siguiente paso sera poner una denuncia ante un juzgado por que la evidencia de que no son ni de lejos las mismas es palpable. Sobre el precio las consegui muy por debajo de lo que pone en alguna webs por que se las compre directamente a Alpcross.
No esperes mas y denuncia y mandarles este post por Mail para que vean lo que opinamos de ellos sobre nuevas compras de sus artículos. Este foro tiene mucho tirón y la publicidad negativa nunca les ha venido bien a ninguna empresa y ahora menos con los tiempos que corren.
La marca New Ultimate nunca ha tenido fama de fiable... cuidado con las tijas de escandio la epoca que tuvieron... Peor que la marca es el distribuidor, en la zona centro ya hay muchas tiendas que no sirven nada de material que venga de este distribuidor porque son un poco "sin verguenzas". Por una reparación en garantía te cobran la mano de obra, ni mas ni menos que 3 horas de mano de obra (unos 200,00 fueron) para desmontar un nucleo Tune... hasta una persona con muñones en vez de manos lo hace en menos de media hora... Es una pena porque de su catalogo me gustan cosas como Thomson, Tune, ... pero no van a terminar nada bien como no cambien su politica postventa.
Hay otro post sobre Alpacross y parece que mas de uno a tenido problemas con ellos y con el material que distribuyen. http://www.foromtb.com/showthread.php?t=237566
Mi historia con Alpcross, me compre unas ruedas Tune Schwarzbrenner 25 para cubierta, muy ligeras y muy bonitas, desde el minuto cero la trasera hacia un ruido raro, las lleve a la tienda y consultando con Alpcross tensaron un poco unos radios, pero nada la cosa seguia igual. La vuelvo a llevar y el representante les dice a los de la tienda que mire entre radios si esta fisurada la llanta, cosa afirmativa se ve que a sido un problema habitual en estas llantas y se las llevan, al tiempo la contestacion de ellos que como no tenian aros asi y segun ellos Tune no se hacia cargo, que me ponian un aro enve de 45 pagando yo dinero a lo cual me niego, yo segun ley no tengo por que pagar nada si no tienes igual me tienes que poner un superior sin coste y siendo un conjunto de ruedas me tienes que cambiar las dos, a lo cual se negaron despues de amenazas de denunciar y mucha presion de la tienda consegui me devolvieran el dinero. Tune seguramente no se quiso hacer cargo por que cuando surgio el problema le diria a Alpcross que recogiera todas las ruedas, lo cual le suponia devolver pasta. Estos de Alpcross tienen mas cara que espalda, he tenido problemas con un botellero Tune comprado en Alemania y la garantia ha funcionado de cine
Para que me digan que me han puesto algo mejor y que son iguales. La que brilla es la original la otra es la cambiada.
Perdón por meterme dónde no me llaman, por el dibujo que puedo apreciar la original es GIGANTEX (el principal productor de aros de carbono del mundo y uno de los mejores si no el mejor, made in taiwan), la otra no se la procedencia.
De perdon nada, todo lo contrario gracias. Porque gracias a ti he encontrado el numero de modelo la WH005 que viene reflejada en la llanta original, una prueba mas de que no son lo mismo ya que la que me pusieron no viene nunguna referencia ni nada que se parezca. http://www.equinox-bikes.com.tw/images04/wheel-p23.html
Supersix hi mod, mira lo que pone en la rueda original. Supongo que debe ser en numero de modelo y conincide con la de equinox. http://www.equinox-bikes.com.tw/images04/wheel-p23.html
